إدارة منصة Instagram
داخل القناة، "المنصة" هي المكان الذي يمكنك من إدارة الإعدادات المتعلقة بتكامل Instagram Messenger.
معلومات الصفحة
بمجرد أن تقوم بربط صفحة Facebook الخاصة بك بنجاح مع قناة، يمكن عرض "معلومات الصفحة" التي تتضمن "اسم صفحة الفيسبوك"، "معرف صفحة الفيسبوك"، "اسم مستخدم Instagram"، "معرف حساب الأعمال على Instagram" و "رمز الوصول".
تذكير
يمكنك إنشاء رابط ig.me باستخدام اسم مستخدم Instagram، والذي يمكنه إعادة توجيه المستخدم إلى محادثة مع حسابك على Instagram:
ig.me/INSTAGRAM_USER_NAME
إذن للرد على التعليقات
تذكير
يرجى الرجوع إلى هنا للحصول على خطوات بناء تدفق الرد على التعليقات.
- لتفعيل ميزة الرد على التعليقات يجب السماح بالإذن المناسب في هذا القسم.
- بعد النقر على "السماح"، سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook ومنح الأذونات للصفحات المحددة.
- سيتحول الزر إلى علامة اختيار خضراء بمجرد منح الإذن.
مُحطّمات الجليد
مُحطّمات الجليد هي فقاعات النص المعروضة للمستخدمين الجدد الذين لم يتحدثوا مع صفحتك من قبل. إنها تعمل كنقاط دخول إلى روبوت الدردشة على Instagram. يُسمح لكل صفحة بإنشاء ما يصل إلى 4 أسئلة عبر مُحطّمات الجليد.
في "القنوات"، توجه إلى قناة Instagram الخاصة بك.
انتقل إلى "المنصة". قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "مُحطّمات الجليد" وحدد "+ إضافة موقع آخر".
- حدد "+ أسئلة" لإضافة سؤال جديد لمُحطّم الجليد.
- املأ محتوى النص والحمولة.
- احفظ أسئلة مُحطّمات الجليد.
- إذا قمت بتحديد "+ إضافة موقع آخر" مرة أخرى، سيتم إنشاء نافذة منبثقة جديدة. يمكنك اختيار إعداد موقع مختلف من القائمة المنسدلة لتلبية احتياجات العملاء.
- في Bot Builder، أنشئ روبوت دردشة ونود دردشة لإرسال الاستجابة.
- أنشئ عقدة عالمية، ثم أنشئ مشغل حمولة. يجب أن تتطابق الحمولة مع تلك التي قمت بتعيينها لسؤال مُحطّم الجليد.
- إعادة توجيه العقدة العالمية إلى عقدة روبوت الدردشة لعرض الاستجابة.
- أخيرًا، تذكر إضافة روبوت الدردشة إلى القناة في إعدادات الروبوت.
يمكن للمستخدمين الجدد الذين يزورون صفحتك على Instagram بدء محادثة مع روبوت الدردشة الخاص بك عن طريق النقر على زر مُحطّم الجليد.
القائمة الدائمة
القائمة الدائمة هي قائمة تنقل تقع بجانب منطقة الكتابة لمساعدة المستخدمين في الوصول إلى وظائف روبوت الدردشة الخاص بك. على سبيل المثال، زر يمكنه دائمًا إرجاع المستخدمين إلى القائمة الرئيسية لتدفق المحادثة الخاص بك.
في "القنوات"، انتقل إلى قناة Instagram الخاصة بك.
انتقل إلى "المنصة". مرر لأسفل إلى قسم "القائمة الدائمة".
- حدد "+ إضافة موقع آخر".
- أنشئ زرًا عن طريق ملء محتوى النص ونوع الزر والحمولة.
نوع آخر من الأزرار هو "URL"، الذي يسمح لك بتوجيه المستخدمين إلى موقع ويب.
- "حفظ" إعدادات القائمة الدائمة.
- في Bot Builder، أنشئ روبوت دردشة ونود دردشة لإرسال الاستجابة.
- أنشئ عقدة عالمية، ثم أنشئ مشغل حمولة. يجب أن تتطابق الحمولة مع تلك التي قمت بتعيينها لزر القائمة الدائمة.
- إعادة توجيه العقدة العالمية إلى عقدة روبوت الدردشة لعرض الاستجابة.
- أخيرًا، تذكر إضافة روبوت الدردشة إلى القناة في إعدادات الروبوت.
في Instagram Messenger، يمكنك دائمًا فتح القائمة الدائمة ومشاهدة الخيارات التي أنشأتها.
