التعايش عبر واتساب

الأسئلة الشائعة حول التعايش

1. ما هو التعايش بين تطبيق واتساب بيزنس وAPI؟
   هي القدرة على استخدام تطبيق واتساب بيزنس على جهازك المحمول بينما تتصل في الوقت نفسه بقوة WhatsApp Cloud API عبر WOZTELL. نفس الرقم، وظيفتان مزدوجتان.
   
   
2. هل أحتاج إلى نسخة محددة من تطبيق واتساب بيزنس؟
   نعم، تحتاج إلى النسخة 2.24.17 أو أعلى لتفعيل التعايش.
   
   
3. هل يمكنني الاستمرار في استخدام تطبيق واتساب كالمعتاد؟
   نعم! يمكنك الاستمرار في إرسال واستقبال الرسائل من التطبيق كما هو معتاد. بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على وصول إلى المزيد من الميزات عبر WOZTELL.
   
   
4. ماذا إذا كنت أستخدم بالفعل LeadConnector أو مزودًا آخر؟
   ستحتاج إلى حذف حساب WABA الخاص بك، إعادة تثبيت تطبيق واتساب بيزنس، وإعادة بدء عملية الإعداد مع WOZTELL.
   
   
5. هل يمكنني الاستمرار في استخدام نفس رقم واتساب الخاص بي؟
   نعم. رقمك لا يتغير. ببساطة تقوم بربطه بـ WOZTELL دون فقدان سجل الدردشة أو جهات الاتصال.
   
   
6. هل تتم مزامنة محادثاتي السابقة؟
   نعم. تتم مزامنة آخر 6 أشهر من المحادثات الفردية تلقائيًا.
   
   
7. هل يمكنني إرسال قوائم البث من التطبيق؟
   لا. قوائم البث معطلة. لكن WOZTELL يسمح بإرسال رسائل جماعية على واتساب بدون حد 256 جهة اتصال وبدون مخاطر على حسابك.
   
   
8. ما الميزات التي تُفقد عند تفعيل التعايش؟
   الرسائل المختفية، المحتوى "الذي يُعرض مرة واحدة"، المحادثات الجماعية، والمكالمات الصوتية/الفيديو يتم تعطيلها. يوفر WOZTELL بدائل لهذه الميزات.
   
   
9. هل إرسال الرسائل لا يزال مجانيًا؟
   نعم — إذا قمت بالرد خلال 24 ساعة أو بدأ العميل المحادثة، فهو مجاني.
   
   
10. ما هي نافذة الـ 24 ساعة؟
    هي الفترة التي يمكنك الرد خلالها دون تكلفة. بعد 24 ساعة، يجب عليك استخدام قالب رسالة مدفوع.
    
    
11. كم تكلفة إرسال الرسائل خارج نافذة الـ 24 ساعة؟
    حوالي 0.05 دولار أمريكي لكل رسالة، حسب نوع القالب (تسويقي، خدماتي، توثيق).
    
    
12. هل يمكنني إرسال القوالب من التطبيق؟
    لا. يتم إدارة القوالب عبر WOZTELL أو نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
    
    
13. هل أحتاج إلى ربط حسابي بصفحة فيسبوك؟
    نعم، هذا مطلوب لتفعيل التعايش.
    
    
14. ما هي الدول غير المتوافقة مع التعايش؟
    حاليًا غير مدعومة في: الهند، اليابان، أستراليا، نيجيريا، الفلبين، روسيا، كوريا الجنوبية، جنوب أفريقيا، تركيا، وجميع دول الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة.
    
    
15. هل يمكنني استخدام رقم من دولة مدعومة حتى لو كنت أعمل من دولة غير مدعومة؟
    نعم، طالما تلتزم بالتشريعات المحلية وسياسات ميتا.
    
    
16. هل يمكنني تعطيل التعايش لاحقًا؟
    نعم. يمكنك التوقف عن استخدام WhatsApp Cloud API في أي وقت من خلال تعطيله من التطبيق.
    
    
17. ما الفوائد التي يقدمها WOZTELL مع التعايش؟
    إدارة متعددة الوكلاء، أتمتة بالذكاء الاصطناعي، تكامل مع ZOHO، GPT، Zapier، Stripe، تحليلات متقدمة، والمزيد.
    
    
18. هل يمكنني إدارة ملفي التجاري من WOZTELL؟
    يمكنك عرضه، ولكن يجب إجراء التعديلات في تطبيق واتساب بيزنس.
    
    
19. ما تكلفة WOZTELL؟
    الخدمة مجانية لأقل من 100 محادثة شهريًا. تبدأ الخطط المدفوعة من 49 دولارًا شهريًا بناءً على حجم الرسائل.
    
    
20. كيف أبدأ باستخدام التعايش؟
    1. تحقق مما إذا كانت دولتك مؤهلة
    2. أنشئ حسابك المجاني على WOZTELL
    3. جهز هاتفك لإكمال الإعداد.
    
    
21. في أي الدول لا تتوفر خاصية تعايش واتساب؟
    🌍 المناطق: المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، الاتحاد الأوروبي (EU)، المملكة المتحدة (UK)
    📍 الدول: أستراليا، الهند، اليابان، نيجيريا، الفلبين، روسيا، كوريا الجنوبية، جنوب أفريقيا، تركيا