إعدادات وتكامل الدردشة عبر الويب على منصة WOZTELL

الدردشة عبر الويب

داخل القناة، "المنصة" هي المكان الذي يمكنك فيه إدارة الإعدادات الخاصة بتكامل الدردشة على الويب.

تطبيق ملحق الدردشة على الويب

الاستخدام الأكثر شيوعًا هو تطبيق الدردشة على الويب كملحق في صفحتك الإلكترونية، بحيث يمكن للزوار بدء محادثة في غرفة الدردشة الصغيرة. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا توفير رابط يعيد التوجيه إلى الشات بوت في صفحة كاملة.

  1. توجه إلى "المنصة" الخاصة بقناة الدردشة على الويب الخاصة بك.

  2. يمكنك العثور على سكريبت الرأس و سكريبت الجسم، لتطبيقهما على صفحة الويب.

سكريبت رأس الدردشة على الويب
سكريبت جسم الدردشة على الويب
  1. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك نسخ الرابط من "اختبر البوت الخاص بك"، وتجربة الدردشة على الويب في صفحة كاملة.
سكريبت جسم الدردشة على الويب


تخصيص الواجهة

يتيح تكامل الدردشة على الويب تخصيص واجهة غرفة الدردشة بطرق مختلفة. يمكنك التحكم في هذه الإعدادات في الأقسام السفلية من صفحة المنصة.

إعدادات الدردشة على الويب


معلومات العمل

  1. في "المنصة" لقناة الدردشة على الويب الخاصة بك. قم بالتمرير إلى الأقسام السفلية.

  2. صفحة معلومات العمل تتيح لك كتابة وعرض المعلومات الأساسية لعملك.

حقل معلومات العمل الوصف
الشعار رابط صورة الشعار العلوي لغرفة الدردشة.
صورة وكيل البوت رابط صورة أيقونة وكيل البوت.
الاسم اسم الشات بوت.
الاسم القانوني الاسم القانوني للنشاط التجاري.
حول وصف عن العمل.
العنوان عنوان العمل.
رقم الاتصال رقم الاتصال الخاص بالعمل.
البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني الخاص بالعمل.
معلومات العمل في الدردشة على الويب
  1. في المعاينة، يمكنك النقر على أيقونة الشات بوت لعرض صفحة معلومات العمل.
معاينة معلومات العمل في الدردشة على الويب


التفضيلات

  1. في التفضيلات، يمكنك تمكين/تعطيل أيقونة وكيل البوت وتغيير لون ثيم غرفة الدردشة.
Idea
ملاحظة

بإيقاف تشغيل عرض ملف الوكيل، سيتم تجاهل رابط الصورة المدخل لـ "صورة وكيل البوت". يرجى ملاحظة أنه إذا لم توجد "صورة وكيل البوت"، فسيكون الشعار الرئيسي دائمًا هو أيقونة بديلة لأيقونة وكيل البوت.


تفضيلات الدردشة على الويب
  1. بخلاف لون الثيم المحدد مسبقًا Theme Color، يمكنك تخصيص أي لون آخر.
تخصيص ثيم الدردشة على الويب


المحفزات الأولية

  1. في "المنصة" لقناة الدردشة على الويب الخاصة بك. قم بالتمرير إلى الأقسام السفلية.

  2. المحفزات الأولية توفر خيارات للزائر لأول مرة لبدء محادثة. سيتم عرض نص المحفزات الأولية كفقاعات، وهي مرئية فقط للزائر الأول لغرفة الدردشة.

محفزات الدردشة على الويب
  1. ضمن تبويب المحفزات الأولية، اختر "+ إضافة سؤال".
محفزات الدردشة على الويب
  1. أدخل النص وبيانات الإرسال (payload) لتشغيل التدفق المقابل في شجرة المحادثة.
محفزات الدردشة على الويب


القائمة الدائمة

  1. في "المنصة" لقناة الدردشة على الويب الخاصة بك. قم بالتمرير إلى الأقسام السفلية.

  2. توفر القائمة الدائمة مجموعة من الخيارات التي يمكن تشغيلها في أي وقت. يمكن عرض القائمة بالنقر على الزر الموجود في أسفل يسار غرفة الدردشة.

القائمة الدائمة للدردشة على الويب
  1. ضمن تبويب القائمة الدائمة، اختر "+ إضافة زر".
القائمة الدائمة للدردشة على الويب
  1. أنشئ أزرارًا في القائمة الدائمة عن طريق ملء المعلومات المطلوبة.
نوع الزر الوصف
رد تلقائي (Postback) بيانات الإرسال لتشغيل عقدة أخرى في شجرة المحادثة.
رابط (URL) رابط يعيد توجيه المستخدم إلى الموقع المخصص.
القائمة الدائمة للدردشة على الويب


مجموعات اللغة

  1. في "المنصة" لقناة الدردشة على الويب الخاصة بك. قم بالتمرير إلى الأقسام السفلية.

  2. تتيح لك مجموعات اللغة إنشاء إعدادات لغات متعددة للدردشة على الويب.

إعدادات مجموعة اللغة للدردشة على الويب
  1. ضمن تبويب مجموعات اللغة، سيكون الموقع الافتراضي Default موجودًا دائمًا، يمكنك تعيين Locale لهذه المجموعة اللغوية.
إعدادات مجموعة اللغة للدردشة على الويب
  1. اختر "+ مجموعة لغة" لإنشاء مجموعة لغة أخرى.
إعدادات مجموعة اللغة للدردشة على الويب
  1. وبالتالي، ستتوفر خيارات لغة جديدة في غرفة الدردشة.
Idea
ملاحظة

سنستكشف المزيد حول إعدادات تعدد اللغات في القسم 2.1.


إعدادات مجموعة اللغة للدردشة على الويب