المقدمة​

يدعم Facebook Messenger ميزة تسمى Handover Protocol Conversation Control، والتي تسمح لك بنقل التحكم في المحادثة إلى تطبيق آخر.

أكثر حالات الاستخدام شيوعًا هي نقل المحادثة الحالية إلى نظام البريد الوارد داخل Meta Business Suite. ونتيجة لذلك، يمكن لوكيلك إدارة هذه المحادثة في البريد الوارد.

النتيجة المتوقعة​

يمكن للمستخدم النهائي طلب وتنشيط نقل المحادثة.

يتم إخطار الوكيل في بريد Meta الوارد، ويمكنه الرد في الدردشة الحية.

أخيرًا، يمكن للوكيل تحديد "نقل إلى تم" لإنهاء المحادثة.

تطبيق التحكم في نقل الخيط​

إنشاء عقدة عامة​

1. أولاً، أنشئ عقدة جديدة في روبوت الدردشة الخاص بك لنقل التحكم في الخيط.

إنشاء رد​

2. في العقدة الجديدة، أنشئ ردًا للإشارة إلى نقل الخيط.

إنشاء إجراء "نقل التحكم في الخيط"​

3. أضف إجراء ما بعد، ثم اختر "نقل التحكم في الخيط عبر فيسبوك".

4. حدد صفحة فيسبوك المطابقة وأدخل معرف تطبيق فيسبوك المستهدف"

إنشاء عقدة عالمية وتفعيلها​

5. أنشئ عقدة عالمية لتفعيل التحكم في نقل الخيط.

6. في هذا المثال، دعونا نطبق مشغلًا باستخدام كلمة رئيسية.

7. قم بتفعيل "إعادة توجيه" وأشر إلى العقدة "نقل التحكم في الخيط".

8. أخيرًا، أضف روبوت الدردشة إلى قناتك في فيسبوك وابدأ في الاختبار.