أتمتة WhatsApp في ZOHO CRM باستخدام تدفقات العمل

تدفقات عمل WhatsApp داخل ZOHO CRM

تدفقات العمل عبر WhatsApp ضمن ZOHO CRM

🚀 إرسال رسائل WhatsApp تلقائيًا!  من خلال تكاملنا مع ZOHO CRM، يمكنك إنشاء أتمتة WhatsApp دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية! أرسل إشعارات عندما تقوم بإنشاء عميل محتمل، أو جهة اتصال، أو حتى لتذكير عملائك قبل اجتماع.


مع هذه الميزة، يمكنك إرسال رسائل WhatsApp ضمن تدفقات العمل الخاصة بك:

1️⃣ إرسال رسائل WhatsApp الصادرة بناءً على أي شرط.
2️⃣ استخدام المتغيرات في رسائل WhatsApp الخاصة بك.
3️⃣ تفعيل رسائل WhatsApp على الفور عندما يتم تنفيذ تدفق العمل.
4️⃣ جدولة إرسال رسائل WhatsApp.

⚠️ قبل أن تبدأ

1️⃣ قم بتثبيت إضافة WOZTELL في ZOHO CRM الخاص بك
👉 راجع دليل التثبيت الخاص بنا: الدليل

2️⃣ إذا كنت مستخدمًا بالفعل، قم بتحديث الإضافة

  • انتقل إلى الإعدادات في ZOHO CRM.
  • اختر السوق.
  • في التبويب الثالث، ستجد خيار تحديث إضافة WOZTELL.
  • اختر ما إذا كنت تريد تثبيتها لجميع المستخدمين، فقط للمسؤولين، أو لمستخدمين محددين.

📌 خطوة بخطوة: إرسال رسائل WhatsApp عبر تدفقات العمل في ZOHO CRM

1️⃣ الدخول إلى إعدادات ZOHO CRM الخاصة بك (في الزاوية العلوية اليمنى).

2️⃣ اختر قواعد تدفق العمل.



3️⃣ أنشئ قاعدة تدفق عمل جديدة بناءً على الشروط التي ترغب فيها (على سبيل المثال، عند إنشاء عميل محتمل جديد). مثال: قم بتفعيل رسالة WhatsApp كلما تم إنشاء عميل محتمل مع "نموذج الاتصال" كمصدر.


4️⃣ قم بإعداد القاعدة وتعريف رسائل WhatsApp التي سيتم إرسالها تلقائيًا.

5️⃣ حدد الوحدة التي ستوضع فيها قاعدة تدفق العمل، الاسم، والوصف.

6️⃣ حدد الشروط قبل تكوين رسالة WhatsApp الصادرة.





📌 هل ترغب في جدولة إرسال رسالة WhatsApp أم إرسالها فورًا؟
  • اختر "الإجراءات الفورية"
  • اختر "الإجراءات المجدولة"

7️⃣ بمجرد تعيين القاعدة والشروط، اختر الإجراء: “WhatsApp (منصة Woztell).”




8️⃣ إرسال WhatsApp (منصة Woztell) ضمن تدفق العمل
لا يهم إذا كان الإرسال فوريًا أو مجدولًا—الإجراءات هي نفسها:

 1️⃣ اختر حقل الهاتف المحمول، الذي يحتوي على رقم الهاتف الخاص بالاتصال.

2️⃣ من الجانب الأيسر، اختر قالب WhatsApp السحابي، الذي تم إنشاؤه مسبقًا في platform.woztell.com/channel.

3️⃣ إذا كان القالب يتضمن متغيرات مثل الاسم الأول والاسم الأخير، يجب ربطها بالحقل الصحيح:

4️⃣ اختر الحقل المقابل على الجانب الأيمن ونسخ الرمز المُولد.

5️⃣ هذا الرمز يمثل المتغير الديناميكي الذي سيخصص الرسالة.

6️⃣ قم بنسخ ولصق الرمز في المكان المخصص ضمن القالب.

7️⃣ إذا كنت ترغب في نشر هذا الأتمتة في ZOHO Cliq، اختر الخيار المناسب.

8️⃣ احفظ التغييرات.

9️⃣ اختر اسم للأتمتة عبر WhatsApp.

🔟 احفظ وتم! 🎉 الآن أصبحت الأتمتة الخاصة بك نشطة!






وها أنت قد انتهيت! 🎉 الآن، سيتم إرسال رسائل WhatsApp تلقائيًا ضمن تدفقات العمل في ZOHO CRM الخاص بك. 🚀






A completar