رسالة منتج واتساب تتيح للأعمال عرض منتجاتها وخدماتها على واتساب.
تشمل رسائل المنتج نوعين:
عن طريق تحميل المخزون إلى مدير التجارة في فيسبوك الخاص بالأعمال و ربطه بـ WABA، يمكن للعملاء بدء محادثة مع العمل، ثم تصفح العناصر وإضافتها إلى عربة التسوق دون حتى مغادرة الدردشة.
يرجى ملاحظة أن رسالة منتج واتساب متاحة فقط في إصدار التكامل v1.1.0 أو أعلى.
قبل إعداد الروبوت المحادثة، الخطوة الأولى هي تحضير كتالوج في مدير التجارة الخاص بفيسبوك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا الاتصال بمنصة شريكة لمزامنة المنتجات مع الكتالوج الخاص بك.
بدون هذه الأذونات، لن تتمكن من تحديد الكتالوج و المنتجات في قالب مورد المنتج.
في هذا القسم، سوف تتعلم كيفية بناء روبوت محادثة نموذجي لرسالة المنتج في واتساب.
أولاً، قم بإنشاء روبوت محادثة جديد لتدفق المحادثة لرسالة المنتج.
قم بإنشاء عقدة عامة لرسالة الترحيب.
لن يعرض محدد القناة أي شيء إذا لم تقم بربط WABA بأي قناة.
املأ معرف الكتالوج وأضف المنتجات إلى القالب.
لن يعرض محدد القناة أي شيء إذا لم تقم بربط WABA بأي قناة.
عندما يضيف العميل منتجًا إلى العربة ويقدم طلبًا من خلال قالب المنتج، ستتلقى الأعمال حدث رسالة للطلب بالشكل التالي:
إذا لزم الأمر، يمكنك إعداد مشغل طلب للرد على هذا الحدث. وكنتيجة لذلك، يمكنك تنفيذ إجراءات/إرسال رسائل كلما أرسل المستخدم النهائي عربة التسوق.
يمكنك أيضًا معاينة الطلب/عربة التسوق المرسلة في سجل المحادثة.
بجانب بناء تدفق رسالة المنتج، يمكنك أيضًا استخدام إعدادات التجارة في القناة لتحسين تجربة التسوق عبر واتساب.
النتيجة المتوقعة من تمكين عربة التسوق:
النتيجة المتوقعة من تمكين الكتالوج:
يمكن أيضًا مشاركة قائمة المنتجات المتعددة مع العملاء كقالب رسالة، مما يسمح لك بإرسالها كرسالة يبدأها النشاط التجاري والوصول إلى مستخدمين جدد.