دليل تقني لإنشاء إعلانات "Click to WhatsApp" باستخدام Meta Ads

1. حساب WhatsApp Business نشط: رغم أنه يمكن استخدام إصدار التطبيق، إلا أنه يُوصى باستخدام API لواتساب بيزنس، الذي يسمح بالدمج المتقدم، وقوالب معتمدة من Meta، ووظائف الأتمتة.
   

2. صفحة Facebook مرتبطة: من الضروري أن تكون الصفحة المرتبطة هي نفسها التي سيتم استخدامها في الإعلانات مع رقم WhatsApp. هذا يثبت شرعية الشركة أمام منصة الإعلانات.

3. حساب إعلانات نشط: يجب أن يحتوي على وسيلة دفع صالحة، وأذونات مسؤول، ودون أي عقوبات تحد من استخدامه.

4. رقم WhatsApp موثق ومرتبط: يجب أن يكون الرقم موثقًا في مدير الأعمال من Meta ومربوطًا بشكل صحيح مع الصفحة ومنتظم الأعمال.

يضمن وجود هذه العناصر المبدئية تجنب الأخطاء التقنية، وضمان الموافقة على الإعلان، والحصول على تتبع للبيانات.

إعداد الحملة

1. الوصول إلى مدير الإعلانات

2. تحديد الهدف

• التفاعل: تحسين التسليم لبدء أكبر عدد ممكن من المحادثات. هو الأنسب عندما يكون الهدف هو إنشاء اتصال مباشر من أول نقرة.

• المرور: يعطي الأولوية لعدد النقرات دون ضمان بدء المحادثة. يمكن أن يكون مفيدًا في مراحل الاستكشاف.

• العملاء المحتملين: يجمع WhatsApp مع النماذج الفورية لالتقاط البيانات.

• التحويلات: مثالي لعمليات البيع أو التسجيل المتقدمة مع تتبع الأحداث.

3. تحديد الميزانية

يمكن تحديد ميزانية يومية أو إجمالية. يُوصى بتقدير تكلفة المحادثة ومراقبة الأداء من خلال قواعد الإنفاق الآلي.

4. إعداد مجموعة الإعلانات

• حدد الصفحة المرتبطة مسبقًا.

• حدد التحسين لـ "المحادثات التي تم بدءها" أو "النقرات على الرابط"، حسب الهدف.

• قم بربط رقم WhatsApp الموثق (لا يُسمح بإدخال رقم يدويًا).
  

5. اختيار القناة والجمهور

يجب أن تتماشى التقسيمات مع مرحلة القمع في المبيعات. تشمل الخيارات:

• الموقع الجغرافي

• الاهتمامات والسلوكيات

• الأقسام المخصصة (مثل قوائم العملاء السابقين)
  

من المهم مراجعة حجم وجودة الجمهور لتجنب التكاليف المرتفعة من الانطباعات غير الفعالة.

6. جدول وميزانية المجموعة

يتيح لك تحديد فترة نشاط محددة أو إبقاء الحملة مستمرة دون تحديد. يُوصى بمحاذاة هذا الإعداد مع مدة العروض الترويجية أو نوافذ التحويل.

7. إنشاء الإعلان

الخطوات الأساسية:

• التنسيق البصري: صورة، سلايدر، فيديو قصير.

• النص: يجب أن يكون مباشرًا ويركز على الفائدة للمستخدم.

• نموذج الرسالة على WhatsApp: نص محدد مسبقًا سيرسله المستخدم عند النقر. مثال: "مرحبًا، أرغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول [المنتج/الخدمة]".

8. نشر الحملة

9. المتابعة وقياسات الأداء الرئيسية

• معدل النقرات (CTR)

• المحادثات التي تم البدء فيها

• التكلفة لكل محادثة

• CPC و CPM

• التوزيع حسب الموقع والجهاز

يتيح التحليل المستمر إجراء تعديلات ديناميكية على الجمهور، والإعلانات الإبداعية، والميزانية.

الأخطاء الشائعة والتوصيات

1. هدف غير متوافق: اختيار هدف غير متماشي قد يقلل من معدل المحادثة.

1. رقم غير موثق أو مرتبط بشكل غير صحيح: يمنع نشر الإعلان.
   

2. تخصيص رقم غير صحيح: توجيه المحادثة إلى الفريق الخاطئ (مثل الدعم بدلاً من المبيعات).

3. تقسيم غير متوازن: واسع جدًا (حركة مرور غير ذات صلة) أو ضيق جدًا (فقدان للوصول).

4. تنسيق أو موقع غير مناسب: قد يقلل من رؤية الإعلان.

5. غياب رسالة مبدئية محددة مسبقًا: يخلق احتكاكًا في بدء المحادثة.

6. تأخير في الرد: يقلل من احتمالية التحويل. يوصى باستخدام روبوتات الدردشة أو قواعد التخصيص التلقائي.

يساعد تجنب هذه الأخطاء في تعظيم الاستثمارات وتوليد محادثات ذات جودة يمكن توسيعها ضمن استراتيجية خدمة العملاء أو المبيعات.