إذا كنت تستخدم تكامل Zoho CRM، يمكنك الانتقال إلى العميل/الجهة في Zoho CRM من القناة في Zoho Cliq، في حال كانا مرتبطين.

باستخدام هذه الميزة، سنتمكن من تنفيذ أمر على قناة العميل في Zoho Cliq المرتبطة بالعميل/الجهة في Zoho CRM.

الأمر الذي سنستخدمه هو "/crm".

إذا كان القناة مرتبطة بالعميل/الجهة في Zoho CRM، ستظهر رسالة حيث يمكننا التحقق من المعلومات الرئيسية في Zoho CRM. المعلومات التي سيتم عرضها هي الاسم الأول، الاسم الأخير، عنوان البريد الإلكتروني، مالك العميل (أو مالك الجهة في حالة كانت جهة اتصال)، اسم الشركة، مصدر العميل وحالة العميل (إذا كانت جهة اتصال، لن يظهر هذا الحقل).

أيضًا، سنتمكن من النقر على زر "عرض السجل" وسيوجهنا إلى العميل/الجهة في Zoho CRM.