يتيح لك هذا الامتداد دمج WOZTELL مع Zoho Desk، وهو برنامج لخدمة العملاء. نتيجة لذلك، يمكنك تحويل محادثات المستخدمين بسهولة من منصات متعددة مثل WhatsApp و Facebook و Instagram إلى تذاكر دعم يدوية.

الميزات​

مع امتداد WOZTELL لـ Zoho Desk، يمكنك:

• دمج عدة منصات رسائل (مثل WhatsApp Cloud API و Facebook و Instagram) أو الدردشة عبر الويب مع حساب Zoho Desk الخاص بك.
• أتمتة جميع المحادثات باستخدام سير العمل والروبوتات وإدارتها من خلال WOZTELL LiveChat.
• إدارة تذاكر Zoho Desk والعملاء مباشرة في WOZTELL LiveChat.
• توزيع العمل بسهولة استنادًا إلى توافر الوكلاء والأدوار.

التثبيت​

لتثبيت امتداد Zoho Desk على WOZTELL، يمكنك اتباع الدليل خطوة بخطوة في هذا المقال.