3 niveles de verificación de la empresa
Desde el año 2019 la empresa WhatsApp trabaja bajo un proceso de aceptación de clientes, uno a uno, y existen diferentes aceptaciones y/o verificaciones que debe entender y manejar un cliente, como son:
- Verificación del perfil de Facebook Manager, es realizado al inicio del proceso de alta de un servicio de Facebook. En caso que la empresa u organización hayan contratado un servicio como Facebook Ads, esta verificación ya ha sido realizada. En este caso, no será necesario volverla a hacer con WOZTELL.
Tras esta verificación se obtiene un "número de Fb manager"
- Verificación de empresa frente a WhatsApp, es también parte de la puesta en marcha del servicio de WhatsApp con WOZTELL. En el caso que el cliente sea multi-número, no será necesario pasar por este proceso para el segundo y/o posteriores números. Tras esta verificación se obtiene "aceptación para convertirse en cliente de WhatsApp".
- Cuenta de empresa oficial, si bien cualquier organización o empresa que cumpla la política de WhatsApp puede llegar a usar WhatsApp "profesional", la empresa WhatsApp selecciona a quién concede el doble Check Verde de "Cuenta de empresa oficial". Al igual que en otras redes sociales, una etiqueta o hastag, puede ser única, y utilizada sólo por quien la red social decida, en WhatsApp sucede lo mismo.
Si usted es cliente de WOZTELL, puede pedirnos que solicitemos su cuenta de empresa oficial, una vez puesto el servicio en marcha. No existe una regla fija o publicada que podamos compartir para la aceptación de WhatsApp de su cuenta de empresa. En base a nuestra experiencia, observamos que empresas de gran reputación, y fácilmente identificables, pueden obtener el green check rápidamente.
Como procedimiento interno, WOZTELL solicita aproximadamente cada 3 meses la cuenta de empresas para sus clientes interesados. El uso de WhatsApp, uso de plantillas, etc., podría favorecer la concesión si bien no hay constancia verificada de este aspecto.
Más información en la página oficial de Facebook: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/display-name/#official
El número de empresa de WOZTELL no dispone de check verde. Seguimos trabajando en nuestra buena reputación y el uso de nuestros números de WhatsApp a la espera de conseguirlo.