Si dispones de la integración de Woztell para Zoho CRM, puedes acceder desde el channel de Zoho Cliq a la ficha del lead o contacto en caso de que estén relacionados. Por ello, en esta funcionalidad de podremos ejecutar un comando en el channel de un cliente en Zoho Cliq que esté relacionado con un Lead o Contacto en nuestro Zoho CRM.
Para ello, ejecutaremos el comando "/crm".
Además, aparece la opción "View record" que nos abrirá nuestro Zoho CRM para mostrarnos la ficha del registro y de ese modo tener acceso a toda la información que tenemos almacenada.