Cómo añadir una nueva fila a Google Sheets desde mensajes de WhatsApp con WOZTELL & Make
Cómo añadir una nueva fila a Google Sheets desde mensajes de WhatsApp con WOZTELL & Make
Este tutorial te muestra cómo agregar automáticamente una fila a una hoja de Google Sheets cada vez que se recibe un nuevo mensaje de WhatsApp vía WOZTELL.
Es perfecto para registrar solicitudes de soporte, recopilar feedback o rastrear comunicaciones entrantes.
Resumen
Tu flujo de automatización contiene dos módulos:
1. WOZTELL | Unleash WhatsApp – Watch New WhatsApp Message: Detecta nuevos mensajes de WhatsApp.
2. Google Sheets – Add a Row: Inserta una fila en tu hoja con los datos del mensaje.
Flujo visual:
Paso 1: Monitorizar nuevos mensajes de WhatsApp (WOZTELL)
1. En Make, añade el módulo: WOZTELL | Unleash WhatsApp – Watch New WhatsApp Message.
2. Conecta tu cuenta de WOZTELL.
3. Elige la bandeja/canal de WhatsApp que quieras monitorizar.
4. Este módulo se activa por cada nuevo mensaje recibido.
Paso 2: Añadir una fila en Google Sheets
1. Añade el módulo: Google Sheets – Add a Row.
2. Conecta tu cuenta de Google.
3. Selecciona el archivo y la pestaña de Google Sheets donde almacenarás los datos.
4. Asocia los parámetros del mensaje de WhatsApp (como el número de teléfono del remitente, nombre de WhatsApp, fecha/hora del mensaje y contenido del mensaje) a las columnas de tu hoja.
Columnas recomendadas:
- Número de teléfono
- Nombre de WhatsApp
- Fecha y hora
- Contenido del mensaje
Mejores prácticas
- Prepara tu hoja de Google con los encabezados que coincidan con los campos que vas a mapear.
- Prueba el escenario enviando un mensaje de WhatsApp y verifica que se crea una nueva fila.
- Usa los registros de Make para solucionar problemas de mapeo o conexión.
Resultado
Una vez activado, este flujo registrará automáticamente cada mensaje de WhatsApp en tu Google Sheets, ofreciéndote un registro centralizado y buscable de todas las comunicaciones entrantes.
Próximos pasos
¿Quieres automatizar más?
Considera añadir filtros, notificaciones o acciones de seguimiento en Make para optimizar tu soporte y procesos de CRM.