Puedes verificar tu empresa con Meta directamente desde tu cuenta de WOZTELL — sin abrir Meta Business Manager, sin contactar con soporte y sin esperar días a una revisión. Este proceso se llama Partner-Led Business Verification (PLBV): como Meta Business Partner oficial, WOZTELL revisa tus documentos y envía tu empresa a Meta para su verificación en tu nombre.
La verificación desbloquea todas las capacidades de la Plataforma de WhatsApp Business: 2.000 conversaciones iniciadas por la empresa al día (frente a 250), hasta 20 números de teléfono (frente a 2), tu nombre visible en los chats y la elegibilidad para la insignia de Cuenta de empresa oficial. Consulta Verificación de empresa de Meta para ver la comparativa completa de las vías de verificación.
Ten preparado lo siguiente — la mayoría de los rechazos se deben a datos que no coinciden, no a empresas inválidas:
Tienes 3 intentos para completar la verificación. Tras 3 intentos fallidos, tendrás que completar el proceso estándar directamente con Meta (consulta Verificación de empresa dentro de Meta Business Manager), así que revisa bien tus documentos antes de cada envío.
Debes subir al menos 2 documentos válidos:
1. Prueba de existencia de la empresa (obligatorio) — uno de estos:
2. Prueba de actividad de la empresa (obligatorio) — uno de estos:
3. Documento adicional (opcional, refuerza tu solicitud):
Requisitos de archivo: PDF, JPG o PNG, máximo 5 MB por archivo.
Todos los documentos deben mostrar el nombre legal de la empresa. Las facturas de suministros solo sirven como prueba de dirección y teléfono — nunca como prueba del nombre legal por sí solas.
No se aceptan:
Los documentos aceptados varían según el país — consulta la tabla por países en Verificación de empresa de Meta.
Paso 2: Configura tu solicitud
Paso 3: Sube tus documentos
Si un archivo es rechazado ("This file format or size is not supported"), comprueba que sea PDF, JPG o PNG de menos de 5 MB y súbelo de nuevo.
Paso 4: Revisa y envía
Revisa los datos de tu empresa y tus documentos, y haz clic en Submit documents.
El equipo de WOZTELL revisa primero tus documentos y después los envía a Meta para la verificación. No tienes que hacer nada más — te avisaremos por email en cuanto haya novedades, y puedes consultar el estado en cualquier momento en la sección Meta Business Verification de tu canal.
Estados de la verificación
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Not started | Todavía no has enviado ninguna verificación. |
| In progress | Nuestro equipo y Meta están revisando tus documentos. La mayoría de las revisiones se resuelven en unas horas; algunas pueden tardar más. |
| Approved | Tu empresa está verificada. Las funciones avanzadas de WhatsApp ya están activas en tu cuenta. |
| Failed | La verificación no se pudo completar. El panel de estado muestra exactamente qué necesita atención (por ejemplo, una dirección que no coincide). Corrige el problema y haz clic en Start verification again. Cada intento fallido reduce tus intentos restantes. |
| Discarded | El proceso de verificación se canceló antes de completarse. Puedes iniciarlo de nuevo si te quedan intentos. |
El panel de estado en WOZTELL te indica el motivo concreto. Los más habituales:
Corrige el problema y haz clic en Start verification again. Recuerda que tienes 3 intentos en total — si tienes dudas sobre un documento, contacta con nuestro equipo de soporte antes de reenviarlo.
La mayoría de las solicitudes se resuelven en unas horas. Algunas pueden tardar más si Meta requiere una revisión adicional. Recibirás un email en cuanto haya un resultado.
No. WOZTELL revisa tu solicitud y la envía a Meta con las evidencias requeridas, pero la decisión final es siempre de Meta. Enviar la solicitud a través de WOZTELL no garantiza la aprobación.
No. Si ya hay una verificación en curso en el Centro de seguridad de Meta, no podrás continuar aquí hasta que ese proceso se resuelva.
Es posible que el estado "Verificado" no aparezca en la sección de información de la empresa de Meta Business Suite, porque la verificación se inició a través de un partner y no desde el Centro de seguridad. Tu estado real de verificación se muestra en la sección Cuentas de WhatsApp de tu portafolio comercial — y siempre en tu canal de WOZTELL.
No. La verificación de empresa confirma la identidad legal de tu compañía. La insignia azul de Cuenta de empresa oficial es una solicitud aparte — pero necesitas estar verificado para poder optar a ella. Puedes pedirla a través de tu Key Account Manager y el equipo de WOZTELL te ayudará.
No. PLBV requiere una entidad legal registrada con documentación oficial. Las entidades gubernamentales tampoco pueden usar PLBV y deben completar el proceso estándar en Meta Business Manager.
No — a diferencia del flujo estándar, PLBV no requiere sitio web. Lo que cuenta son los documentos oficiales de tu empresa.
Tu límite de mensajería sube a 2.000 conversaciones iniciadas por la empresa al día (y escala automáticamente a partir de ahí con buena calidad), puedes registrar hasta 20 números de teléfono, tu nombre se hace visible para los clientes y pasas a ser elegible para solicitar la insignia de Cuenta de empresa oficial.