Modificar el administrador de la extensión de Woztell con Zoho
El correo administrador de Woztell tiene que ser el mismo que el de Zoho.
Importante: Siempre que cambies el administrador en Zoho tienes que avisarnos para que hagamos el cambio en Woztell, si no, la extensión de Woztell no funcionará correctamente.
Si deseas modificar el correo de administrador en Woztell, deberás seguir los siguientes pasos:
- Gestiona con Zoho el cambio de super-administrador de tu organización;
- Una vez realizado el cambio por Zoho, envía un email a nuestro equipo de soporte (support@woztell.com) notificando que deseas cambiar el administrador en Woztell;
- Recibirás una respuesta de nuestro equipo de soporte, enviándote un enlace de calendario para que reserves una sesión remota con nuestro equipo para finalizar la configuración. Es necesario que la persona que participe de la sesión pueda acceder a la cuenta del super-administrador.
- Después de la activación del nuevo super-administrador, modifique la configuración de webhooks y de herramientas conectoras como Zoho Flow y Zapier, utilizados para envíos de WhatsApps automatizados. Deberá actualizar el parámetro WOZTELL_ADMIN con el email del nuevo super-administrador.
Durante el periodo que Zoho cambie el super-administrador hasta que realicemos el cambio y la aceptación de permisos en Woztell, dejará de funcionar la integración.
Pregunta Frecuente
- ¿Tiene costo el cambio de administrador?
No, realizar el cambio de administrador no implica ningún costo.