Facturación y Suscripción
Subscripción
Puedes consultar el plan de suscripción en la página de "Suscripción". Una vez que te hayas suscrito a uno de los planes pagos, podrás ver los Detalles de la Suscripción, el Método de Pago y los Detalles de Facturación de esta cuenta de WOZTELL.
Actualizar tu Plan
WOZTELL permite a los usuarios registrarse y tener su primera experiencia de construcción de chatbots de forma gratuita. De manera predeterminada, todos los nuevos usuarios registrados estarán suscritos a un plan gratuito, que les permite usar WOZTELL con hasta 100 Usuarios Activos Mensuales (MAU). Sin embargo, los usuarios no podrán enviar mensajes una vez que se alcance el límite de MAU.
Se recomienda encarecidamente actualizar la suscripción para evitar interrupciones repentinas en el servicio. Aquí están los pasos para que los usuarios gratuitos actualicen su suscripción:
- En Configuración, selecciona Facturación -> Suscripción. Luego, selecciona Actualizar Ahora.
- Selecciona el plan de suscripción que mejor se ajuste a tus necesidades.
- Completa y confirma los detalles de facturación.
- Se mostrarán los detalles del plan de suscripción seleccionado.
- Introduce la información de pago. Finalmente, haz clic en Suscribirse para confirmar.
Factura
Bajo "Factura", la factura mensual de tu suscripción se publicará en esta página. Puedes hacer clic en "Ver" para obtener la versión detallada.
Transacción
Bajo "Transacción", se mostrará la adición y el consumo del depósito. Cada vez que la cuenta realice una recarga del depósito o se deduzcan las tarifas de conversación de WhatsApp del depósito, se creará una nueva entrada en esta página.
Filtrar
La página de "Transacción" también te permite aplicar filtros al registro del depósito. Puedes filtrar el registro por el Tipo de Transacción: "Débito" o "Crédito"; y por el Rango de Fechas seleccionado.
Recarga de Depósito
En WOZTELL, para asegurar que nuestros clientes no sean sobrecargados y siempre tengan al menos el 10% del gasto total como reserva, tenemos el mecanismo de recarga de depósito llamado Recarga Preventiva.
Los costos diarios generados por las conversaciones de WhatsApp se cobrarán después de 3 días, para que nuestra plataforma pueda consolidar el monto con el registro de WhatsApp. Una vez que confirmemos el monto exacto a cobrar, y cuando los créditos restantes sean insuficientes para cubrir los gastos sin caer por debajo del 10% de margen de seguridad, WOZTELL recargará una cantidad adicional a los créditos para asegurar el margen de seguridad del 10% para el próximo cargo por las conversaciones de WhatsApp.
Ejemplo
Dado que una cuenta tiene un débito de $300 hoy, la plataforma WOZTELL primero verificará el saldo actual. Si el saldo actual caerá por debajo del 10% después de la deducción de $300, la plataforma añadirá créditos hoy.
Sin embargo, el débito de $300 no se registrará en el libro hasta dentro de 3 días. Como resultado, la plataforma puede asegurarse de que esta cuenta tenga al menos el 10% + $300 de depósito restante.
Exportar
En WOZTELL, también puedes exportar los registros de transacciones como un archivo .CSV haciendo clic en el botón "Exportar" en la página de "Transacción".
El informe de transacciones consta de la siguiente información:
| Nombre del Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha | Fecha de transacción |
| Tipo | Tipo de transacción: CREDITO or DÉBITO |
| Código del artículo | Un código que representa el tipo de transacción en detalle |
| Descripción | Descripción de la transacción |
| Moneda | Moneda utilizada para la transacción |
| Monto | Monto de la transacción |
| Monto Unitario | Monto unitario si se realizan varias transacciones al mismo tiempo |
| Cantidad | Cantidad de transacciones múltiples realizadas al mismo tiempo |
| Saldo | Saldo de la transacción |
| ID de la factura | ID único de la factura asociada |
| Período de Facturación de WA-CONVERSATION | El período de facturación de la conversación de WhatsApp |
| ID de WABA | ID único de una cuenta de WhatsApp Business |
| Número de teléfono | ID único de una cuenta de WhatsApp Business |
| País | País de la conversación |
| Categoría de la conversación | Categoría de la conversación de WhatsApp |
| Tipo de conversación | Tipo de conversación de WhatsApp |
| Dirección de la conversación | Cómo se inicia una conversación de WhatsApp |
| Conteon de la conversación | Conteo de conversaciones de WhatsApp |
| Costo de la conversación | Costo de la conversación de WhatsApp |
| Verificación preventiva de WA-CONVERSATION Desde la Fecha | Fecha de inicio de la verificación preventiva del costo de la conversación de WhatsApp |
| Verificación preventiva de WA-CONVERSATION Hasta la Fecha | Fecha de finalización de la verificación preventiva del costo de la conversación de WhatsApp |
| Costo preventivo de WA-CONVERSATION | Costo preventivo de la conversación de WhatsApp |