Gestión de eventos META a través de Chatbots
Introducción
Con la API de eventos de la aplicación, Facebook permite que tu aplicación o página web rastree eventos, como la instalación de tu aplicación o la finalización de una compra. Las empresas pueden hacer uso de esto para registrar y analizar cómo sus usuarios interactúan con su chatbot en Messenger.
En WOZTELL, soportamos esta función en forma de una plantilla de recurso "Acción", que se puede agregar a un nodo. Te permite decidir qué eventos rastrear y las señales se enviarán a Meta durante la ejecución del nodo correspondiente.
NOTA
Esta función solo está disponible en la versión de integración de Facebook v1.1.0 o superior.
Resultado esperado
Durante las pruebas, el evento puede ser rastreado en la sección de Eventos de prueba bajo el Administrador de eventos.
NOTA
Actualmente, estas señales no aparecerán en el Administrador de eventos para producción. Meta solo soporta el rastreo del tipo de evento "Compra" en el Administrador de anuncios. Las señales atribuídas a Compra serán mostradas bajo la columna "Meta Compra" en la campaña CTX.
Estructura de chatbot de ejemplo
El ejemplo es bastante sencillo, todo lo que necesitas es un nodo general para enviar los eventos.
Crear un nodo
- Crea un nodo general para enviar la respuesta y registrar los eventos.
- Crea una respuesta que se ajuste al escenario.
- Recuerda también crear un nodo global que redirija al nodo "Event API", este actuará como punto de entrada a este chatbot.
Agregar pre-acción
- Crea una nueva acción de pre-acción
Aplicar "Evento de registro de Facebook"
- Selecciona "Evento de registro de Facebook" de la plantilla de recursos. Puedes controlar la configuración del rastreo en la sección siguiente.
| Opciones | Descripción |
|---|---|
| Rastreo de anunciante | Habilitar rastreo a nivel de anunciante |
| Rastreo de aplicación | Habilitar rastreo a nivel de aplicación |
| Objetivo de registro | "App y página", "Solo app" y "Solo página" |
- Haz clic en "+ Evento personalizado" para crear un nuevo evento personalizado.
Crear evento personalizado
- Selecciona un tipo de evento de la lista.
- Rellena la información requerida, que varía según el tipo de evento.
Eventos de prueba
- Para probar los eventos, por favor inicia sesión en tu Facebook Business Manager -> Administrador de eventos.
- Selecciona la aplicación de Facebook correspondiente. Luego, ve a Eventos de prueba.
- En WOZTELL, agrega el chatbot a tu canal de Facebook, y pruébalo activando el nodo "Event API". Eventos de prueba deberían poder rastrear tu evento en tiempo real.
NOTA
Para realizar esta prueba, asegúrate de estar activando el chatbot mientras estés logueado como propietario de la página de Facebook correspondiente.
