Cómo guardar mensajes de WhatsApp en Zoho CRM
En esta funcionalidad de Woztell podremos marcar un mensaje para guardarlo y este se almacenará en la ficha del contacto o lead en Zoho CRM.
Para ello podremos:
1) Seleccionar un mensaje de WhatsApp y pulsando clic derecho o pulsando sobre los 3 puntos que aparecen a la derecha del mensaje.
2) Seleccionaremos la opción "More" para ver todas las funcionalidades.
3) Allí nos aparecerá la funcionalidad "Save message" para guardar el mensaje.
4) Al pulsar se nos marcará el mensaje como guardado por un emoji como vemos en la siguiente imagen:
Una vez el mensaje esté marcado como guardado, si vamos a la ficha del cliente, ya sea Lead o Contacto, de Zoho CRM, en la sección "Saved message from Zoho Cliq" nos aparecerá el mensaje, la fecha y hora de cuando se envió/recibió y además un botón que nos puede llevar a ese mensaje en la conversación en Zoho Cliq.
Además, si el mensaje que se marca como guardado es un archivo multimedia, se añadirá en la sección de "Attachments" en la ficha del contacto o lead en Zoho CRM y podremos descargarlo cuando queramos.