Obtener más información del motivo del rechazo de una plantilla

Obtener más información del motivo del rechazo de una plantilla

Si una plantilla ha sido rechazada, puede consultar el motivo de rechazo siguiendo estos pasos:

1) Pulse en este enlace para dirigirse a la configuración de Facebook Business.

2) Una vez en la configuración de Facebook Business, en el menú lateral de la izquierda, presione Cuentas de WhatsApp y seleccione el WABA donde creó la plantilla rechazada.




3) Presione en el botón Administrador de WhatsApp que encontrará en la pestaña de Configuración



5) Una vez pulsado el botón, deberá dirigirse al botón lateral representado como un maletín:




6) Dentro del menú, debe acceder a Plantillas de mensaje




7) Si seleccionan la plantilla rechazada podrán ver el motivo del rechazo: