API MM Lite: Optimiza tus campañas de WhatsApp

Guía del usuario de la API Marketing Messages LITE (MM Lite API).

Bienvenido a la guía oficial de Marketing Messages Lite API (MM Lite API) de WOZTELL. Aquí aprenderás a configurar, utilizar y sacar el máximo provecho de esta nueva API diseñada para mejorar tus campañas de marketing por WhatsApp.

Te recomendamos encarecidamente que hagas la transición a MAPI Lite, sin importar en qué país te encuentres.


1. ¿Qué es Marketing Message Lite API o MAPI LITE?

MM Lite API es una solución especializada de Meta para el envío de mensajes de marketing por WhatsApp, con mejoras exclusivas en optimización de entrega, métricas de conversión, y visualización desde Ads Manager.

¿Ya usas Cloud API? ¡Entonces estás a un paso! MM Lite API reutiliza plantillas, formato de mensajes y permisos, permitiéndote migrar fácilmente sin rehacer tu integración.

2. Beneficios de usar Marketing Messages Lite API

¡ES MÁS BARATO mandar mensajes de Marketing! además estas son algunas razones por las que tu empresa debería considerar implementar MM Lite API:

  1. Ya lo dijimos, pero te lo recordamos, es significativamente más barato.
  2. Tasas de entrega mejoradas gracias a la optimización automática.
  3. Conversión medida en tiempo real, con eventos como "añadir al carrito", "checkout" o "compra".
  4. Plantillas reutilizables: Usa tus mismas plantillas de Cloud API.
  5. TTL para mensajes de marketing, para asegurar entrega dentro de un periodo determinado.
  6. Optimización creativa automática en imágenes.
  7. Métricas avanzadas desde Ads Manager y Insights API.
  8. Costes competitivos por conversación con opción de entrada gratuita por 72h

Market
Marketing Price - Cloud API
Marketing Price - Mapi Lite
% Saving
Mexico
0,0523
0,0498
4,78%
Argentina
0,0742
0,0706
4,85%
UAE
0,0461
0,0430
4,77%


Te recomendamos encarecidamente que hagas la transición a MAPI Lite, sin importar en qué país te encuentres.

Aunque MAPI Lite todavía no esté disponible en tu región, es importante seguir los pasos desde ahora para estar preparado en cuanto lo activen.

🌍 Ten en cuenta:
Debido a regulaciones locales y políticas de Meta, MAPI Lite actualmente no está disponible para empresas en las siguientes regiones:

  • Espacio Económico Europeo (EEE)

  • Reino Unido

  • Japón

  • Corea del Sur


2.1 Cómo activar MAPI LITE 

Subirte a MM Lite API es rápido, fácil y pensado para empresas que ya usan Cloud API o que están comenzando con campañas de marketing en WhatsApp.

Requisitos para empezar

Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con lo siguiente:

  • Tu WABA debe estar activa y sin infracciones.

  • No debe ser una cuenta del tipo:

    • Business App (Coexistence WABA)

    • On-Behalf-Of (OBO)

  • La disponibilidad de tu país debe de ser la correcta


Reutiliza tu número de Cloud API

MM Lite API no registra nuevos números. Usa el mismo número que ya está activo en Cloud API.

Cloud API: mensajes de autenticación, servicio, utilidad, y entrantes.

MM Lite API: mensajes de marketing optimizados.

Opciones para conectar tu número de WhatsApp con MAPI

Existen dos caminos según cuándo conectes tu número a la plataforma de WhatsApp:

Opción 1: Vía Embedded Signup

Si conectas tu número después del 4 de junio de 2025 con WOZTELL , se activará automáticamente la compatibilidad con MM Lite API (MAPI) sin que tengas que hacer nada adicional.

Opción 2: Invitación de Facebook (antes del 4 de junio de 2025)

Si tu número ya está conectado antes del 4 de junio de 2025, recibirás una invitación por correo electrónico directamente desde Facebook para completar el registro.


a) Vía WhatsApp Manager
Paso 1: Abre el email de invitación
Todos los administradores del Business Manager recibirán un correo con un enlace de acceso.

También puedes ir directamente aquí: https://business.facebook.com/latest/settings/ y dirigirte a la sección de Solicitudes de BM.




Paso 2: Completa el proceso en Business Settings
Ve a la pestaña “Requests” y acepta la solicitud para MM Lite API.



2.2 ¿Cómo enviar mensajes con MAPI LITE?

Con MM Lite API puedes enviar exclusivamente mensajes con plantillas de marketing. Para otros tipos de mensajes (servicio, autenticación, utilidad) o para recibir mensajes de los usuarios, deberás usar Cloud API en paralelo con el mismo número de empresa.

Crear plantillas de marketing, es igual que siempre. 

Ten en cuenta: Cuando crees una nueva plantilla o reactives una que no se usó en más de 7 días, espera 10 minutos antes de usarla para asegurar su sincronización con Ads y habilitar la medición de conversiones.

Características exclusivas de MM Lite API para tus envios masivos de WhatsApp

  1. TTL (Time-to-Live): reintento de entrega durante un periodo específico.
  2. Optimización creativa automática: mejoras en encabezados de imagen, como recortes o filtros, para maximizar clics.
  3. Compatibilidad con conversiones: si usas URLs con Pixel o CAPI, puedes rastrear eventos como “añadir al carrito” o “comprar”.

Recepción de mensajes

MM Lite API es solo para envío.
Para recibir mensajes de clientes, utiliza Cloud API en paralelo.


2.3 Medir conversiones 

Uno de los grandes beneficios de MM Lite API es la capacidad de medir conversiones reales que ocurren después de que un usuario hace clic en un mensaje.

¿Qué puedes medir?


Cuando usas enlaces en tus plantillas de marketing, MM Lite API puede ayudarte a rastrear si los usuarios:

  1. Añaden productos al carrito
  2. Inician un proceso de checkout
  3. Completan una compra
  4. Activan tu app

Requisitos técnicos

Para habilitar la medición de conversiones necesitas:

  1. Meta Pixel o Conversions API (para sitios web)
  2. Meta SDK o App Events API (para apps móviles)

¿Cómo funciona?

  1. El sistema crea entidades de campaña vinculadas a tus plantillas.
  2. Meta rastrea eventos web o app tras el clic del usuario.
  3. Puedes ver las conversiones en Ads Manager UI o vía Insights API.
Recuerda: La plantilla debe estar sincronizada con Ads (hasta 10 minutos tras su creación o reactivación).

URLs compatibles
Tu URL debe permitir que Meta añada automáticamente su parámetro fbclid.
Si usas acortadores o redireccionamientos, asegúrate de que no rompan esta funcionalidad.

Consejo: Haz una prueba enviando un evento de prueba desde tu web para verificar compatibilidad.

2.4 Tracking click eventos

Con MM Lite API, puedes saber exactamente cuándo un usuario hace clic en un botón o en el cuerpo de un mensaje de marketing. Esta funcionalidad te permite optimizar tus campañas con base en datos reales de interacción.

¿Qué se puede rastrear?
Clics en el botón de llamada a la acción (CTA).
Clics en el cuerpo del mensaje (si contiene una URL).

2.5 Viewing metrics

Con MM Lite API, puedes analizar el rendimiento de tus campañas de marketing desde varias plataformas, obteniendo métricas detalladas sobre envíos, lecturas, clics y conversiones.

¿Dónde ver las métricas?

Puedes consultar tus métricas desde:

  1. Facebook Business Manager
  2. WOZTELL Dashboard
  3. Vías de Ads (recomendado)

Marketing API (Insights API)


Las métricas vistas desde Ads son mucho más completas, incluyendo ROI, conversiones y activaciones de app.

MétricaSuperficies de AnunciosSuperficies de WhatsApp
Mensajes enviados, entregados, leídos✅✅
Total gastado✅✅
Costo por entrega / clic✅✅
Clics en la URL del CTA✅✅
Tasa de clics (CTR)✅❌
Añadir al carrito, Finalizar compra, Compra (Web/App)✅*❌
Activaciones de la app✅*❌

*Disponible para integraciones con app/web.


2.6 Pricing MAPI LITE

El modelo de precios de MM Lite API está basado en conversaciones, al igual que Cloud API, pero con tarifas más competitivas para mensajes de marketing.

¿Cómo se cobra?
Se cobra por conversación de marketing, no por mensaje individual.
Cada conversación tiene una duración de 24 horas desde que se envía el primer mensaje.
Solo se pueden iniciar conversaciones de marketing con MM Lite API.

Las conversaciones de servicio, autenticación o utilidad siguen gestionándose desde Cloud API.

Reglas de facturación


Quién inicia la conversación ¿Quién factura?

MM Lite API                                Se aplica tarifa de MM Lite ✅

Cloud API                                    Se aplica tarifa de Cloud API

Ejemplo:

Si inicias una conversación desde MM Lite y luego envías más mensajes desde Cloud API, se factura como MM Lite.

Si inicias desde Cloud API y luego usas MM Lite, se factura como Cloud API.

Conversaciones gratuitas: Si el usuario inicia la conversación desde un punto de entrada gratuito (como un clic en un anuncio o botón CTA), puedes enviar mensajes con MM Lite gratis durante 72 horas, igual que en Cloud API.

Video tutorial: Cómo acceder a los mensajes más económicos con la Lite API

¿Prefieres verlo en acción? En este video te mostramos paso a paso cómo acceder a los mensajes de marketing más económicos disponibles en la plataforma.