API MM Lite: Optimiza tus campañas de WhatsApp

Guía del usuario de la API Marketing Messages LITE (MM Lite API).

Bienvenido a la guía oficial de la API de Mensajes de Marketing Lite de WOZTELL (MM Lite API). Aquí aprenderás cómo configurar, usar y aprovechar al máximo esta nueva API diseñada para mejorar tus campañas de marketing en WhatsApp.


Conectar tu número de WhatsApp con MAPI

Opción 1: A través de Registro Integrado

Si conectas tu número después del 4 de junio de 2025, con WOZTELL, la compatibilidad con MM Lite API (MAPI) se habilitará automáticamente sin pasos adicionales.

Opción 2: Configuración en Facebook Business Manager 

  • Abre WhatsApp Manager > Resumen. https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/overview/

  • En la sección de Alertas, haz clic en Aceptar términos para comenzar con la API de Mensajes de Marketing Lite.



  • Sigue los pasos para finalizar la firma de los Términos de Servicio de MM Lite.

    • Tus clientes empresariales deberían poder comenzar a enviar mensajes a través de MM Lite.

    Si no puedes acceder a tu WhatsApp Manager, encuentra al administrador de tu portafolio empresarial aquí.


    1. ¿Qué es la API de Mensajes de Marketing Lite o MAPI LITE?

    MM Lite API es una solución especializada de Meta para enviar mensajes de marketing a través de WhatsApp, ofreciendo mejoras exclusivas en la optimización de entrega, métricas de conversión y visualización a través de Ads Manager.

    ¿Ya usas Cloud API? ¡Entonces estás a un paso! MM Lite API reutiliza plantillas, formatos de mensajes y permisos, permitiéndote migrar fácilmente sin rehacer tu integración.

    2. Beneficios de usar la API de Mensajes de Marketing Lite

    1. Mejores tasas de entrega gracias a la optimización automática.
    2. Seguimiento de conversiones en tiempo real, con eventos como “añadir al carrito”, “pago” o “compra”.
    3. Plantillas reutilizables: Usa las mismas plantillas de Cloud API.
    4. TTL para mensajes de marketing para garantizar la entrega dentro de un período establecido.
    5. Optimización creativa automática en imágenes.
    6. Métricas avanzadas de Ads Manager y Insights API.
    7. Costos de conversación competitivos con opción de entrada gratuita por 72h
    🚨 Recomendamos encarecidamente la transición a MAPI Lite — independientemente de tu país.

    Incluso si MAPI Lite no está disponible aún en tu región, es importante seguir los pasos para estar listo tan pronto como lo esté.

    🌍 Ten en cuenta: Debido a regulaciones locales y políticas de Meta, MAPI Lite actualmente no está disponible para empresas en las siguientes regiones: Área Económica Europea (AEE), Reino Unido, Japón

    2.1 Cómo activar MAPI LITE 

    Acceder a MM Lite API es rápido, fácil y diseñado para empresas que ya usan Cloud API o que recién comienzan con campañas de marketing en WhatsApp.

    Requisitos de elegibilidad

    Para usar MM Lite API, una empresa debe cumplir con las restricciones legales, verticales y de contenido aplicables (dependientes del país) descritas en Políticas de Mensajería Empresarial de WhatsApp.

    Además, se deben cumplir los siguientes requisitos:

    • WABA está activo y no restringido para mensajería debido a violaciones
    • WABA no es una cuenta WABA de la app WhatsApp Business (también conocida como "WABA de Coexistencia")
    • El país fiscal de WABA no está en regiones sancionadas
    • El país del Negocio Propietario no está en regiones sancionadas

    MM Lite actualizará continuamente la elegibilidad vertical y las políticas para cumplir con diversas políticas y regulaciones internacionales, por lo que estos requisitos pueden cambiar.

    Reutiliza tu número de Cloud API

    1. MM Lite API no registra nuevos números. Usa el mismo número que ya está activo en Cloud API.
    2. Cloud API: autenticación, servicio, utilidad y mensajes entrantes.
    3. MM Lite API: mensajes de marketing optimizados.

    2.2 Cómo enviar mensajes con MAPI LITE?

    Con MM Lite API, solo puedes enviar mensajes usando plantillas de marketing. Para otros tipos de mensajes (servicio, autenticación, utilidad) o para recibir mensajes de usuarios, debes usar Cloud API en paralelo con el mismo número empresarial.

    Crear plantillas de marketing es igual que antes. 

    Nota: Cuando crees una nueva plantilla o reactives una que no se ha usado en más de 7 días, espera 10 minutos antes de usarla para asegurar la sincronización con Ads y habilitar el seguimiento de conversiones.

    Características exclusivas de MM Lite API para tus envíos masivos de WhatsApp

    1. TTL (Time-to-Live): reintento de entrega por un período específico.
    2. Optimización creativa automática: mejoras en encabezados de imágenes, como recortes o filtros, para maximizar clics.
    3. Compatibilidad con conversiones: si usas URLs con Pixel o CAPI, puedes rastrear eventos como “añadir al carrito” o “compra”.

    Recepción de mensajes

    MM Lite API es solo de envío.
    Para recibir mensajes de clientes, usa Cloud API en paralelo.


    2.3 Medir conversiones 

    Uno de los grandes beneficios de MM Lite API es la capacidad de medir conversiones reales que ocurren después de que un usuario haga clic en un mensaje.

    ¿Qué puedes medir?


    Cuando uses enlaces en tus plantillas de marketing, MM Lite API puede ayudar a rastrear si los usuarios:

    1. Añaden productos al carrito
    2. Inician un proceso de pago
    3. Completan una compra
    4. Activan tu app