Preguntas Frecuentes de WOZTELL: Integración de WhatsApp

Preguntas Frecuentes sobre Partners

Estas son las preguntas más comunes de los nuevos partners de WOTELL:

SOBRE LOS TIPOS DE PARTNER

  1. ¿Qué tipos de partners hay?
    Hay 4 tipos de partners: (1) Revendedor, traen nuevos clientes a WOZTELL, ya vendidos o muy cerca de la venta, (2) Tecnológicos, ayudan a los clientes de WOZTELL a sacar el máximo provecho de WOZTELL creando automatizaciones, bots, informes, etc., (3) Servicio, venden servicios de fidelización de clientes, atención al cliente, campañas de comunicación, etc. a sus propios clientes y (4) Referentes, obtienen clientes potenciales para ser gestionados por WOZTELL.
  2. ¿Puedo ser más que un tipo de partner?
    Hay casos en los que los partners tecnológicos y los de servicio prefieren no ser referencias, para evitar un conflicto de intereses. Puedes preguntarnos para ser partner de uno, dos o tres tipos. Contáctanos aquí. 
  3. ¿WOZTELL paga comisiones a sus partners?
    Sí. WOZTELL paga diferentes tipos de comisiones e incentivos a sus partners comerciales.
  4. ¿Qué tipo de ingresos puede tener un partner?
    WOZTELL paga a sus partners (1) comisiones por la venta de licencias de Woztell, (2) rappel en función del volumen de ventas. El partner también puede generar ingresos vendiendo servicios sobre el producto (parametrizaciones de automatización, creación de bots, capacitación, etc.) y servicios en el uso del producto (campañas de comunicación, planes de fidelización, etc.).
  5. No soy una empresa, ¿puedo ser partner?
    Sí. Hay partners empresas, autónomos, etc.
  6. ¿Por qué WOZTELL quiere tener partners?
    En WOZTELL entendemos que tenemos mucho trabajo por hacer y necesitamos un equipo en todos los países del mundo que nos ayude a llevarlo a cabo.

SOBRE LAS COMISIONES

  1. ¿Cuál es la comisión que paga WOZTELL?
    Para conocer los porcentajes de la comisión, tienes que tener una reunión con nosotros. Puedes pedir una aquí.
  2. ¿Cuándo se paga la comisión?
    Las comisiones se informan mensualmente y el partner puede enviar una factura para solicitar el pago en cualquier momento.
  3. ¿Mis ingresos de WOZTELL serán recurrentes?
    Hay comisiones recurrentes y rappels por objetivos.
  4. ¿Dónde recibiré mis ingresos de WOZTELL?
    Puedes recibir tus ingresos en cualquier banco de cualquier país que no se considere un paraíso fiscal, o con el que pueda existir algún conflicto de intereses.
  5. ¿Puedo perder las comisiones?
    En los casos en que WOZTELL debe (1) devolver dinero de los pagos del cliente, (2) enfrentar gastos especiales no acordados con el cliente y/o con el socio, WOZTELL puede informar y administrar la devolución de la comisión obtenida por un cliente específico.
  6. ¿Tengo el compromiso de hacer nuevas ventas?
    Si deseas cobrar las comisiones periódicas y los rápeles, debes cumplir con un mínimo de ventas durante el período de comisión. 
  7. ¿Si obtengo muchas ventas, ¿hay algún límite para las comisiones?
    No. ¿Estás loco?
  8. ¿WOZELL paga en USD o EUR?
    Las comisiones se generan en las monedas en las que trabaja WOZTELL. Puede ser que tengas comisiones en dólares estadounidenses y euros. En ese caso, debes indicar si deseas recibir ambas comisiones en la misma o diferentes cuentas bancarias
  9. ¿Necesito enviar una factura para obtener la comisión?
    Sí. Una vez al mes recibes un correo electrónico con los detalles de las comisiones acumuladas. Si nos envías la factura, procederemos al pago. Si prefieres acumularlas para más adelante, al mes siguiente recibirás el monto total de tus comisiones pendientes.
  10. ¿Puedo obtener mis comisiones usando PAYPAL o mi banco?
    Sí. PAYPAL, al igual que tu cuenta bancaria, son las formas que utilizamos para pagar comisiones.
  11. ¿Cuándo tengo derecho a las comisiones?
    Siempre que hayas generado más de USD 300 o 300 € acumulados.
  12. ¿Puedo perder mis futuras comisiones?
    Sí. Tienes la obligación de obtener algunos clientes durante el período de comisión. Si no lo haces, tu derecho a cobrar comisiones puede desaparecer. Para conocer los objetivos mínimos a cumplir, puedes tener una reunión con nosotros completando el formulario en este link.
  13. ¿Quién paga los impuestos, el costo de los cambios de divisas, etc.?
    Los gastos necesarios para pagar tus comisiones son pagados por la persona que recibe el pago.
  14. ¿Qué sucede si mis clientes llaman directamente a WOZTELL?
    Tu cliente puede llamar a WOZTELL y solicitar la ayuda o la información que necesite. Si ha indicado que es tu cliente, no tendrás ningún problema para cobrar tu comisión.
  15. ¿Cómo notifico quiénes son mis clientes que estoy promocionando?
    Dentro de la plataforma para partners, hay un formulario que puedes completar con los datos de tu cliente. Recibirá un correo electrónico automático agradeciéndole su interés en WOZTELL, con una copia para ti. También puedes enviar un correo electrónico a new-deal@woztell.com con CC a tu cliente, presentándonoslo.

SOBRE EL CONTRATO DE PARTNER

  1. ¿Hay un contrato de partner?
    Sí. El contrato se firma al momento de traer al primer cliente. Odiamos la burocracia y  hacemos compromisos que se convierten en beneficios para todos.
  2. ¿Puedo rescindir mi contrato de partner?
    Si incumples alguna de las condiciones éticas del contrato, ejecutas una mala práctica u otra razón similar, WOZTELL rescindirá el contrato unilateralmente y sin derecho a reclamar.
  3. ¿Cómo puedo ser partner?
    Rellene el formulario de CONTACTO. Elige el tipo de reunión que solicitas y nos pondremos en contacto contigo después de recibir tu solicitud.
  4. ¿Debo cumplir algún requisito específico para ser partner?
    Dependiendo del tipo de partner que quieras ser, debes elegir uno o más tipos de asociaciones. Cada tipo de partner tiene diferentes necesidades y recomendaciones.
  5. ¿En caso de que venda otros servicios que puedan competir con WOZTELL, ¿puedo ser partner de WOZTELL?
    En WOZTELL creemos que nuestro servicio no tiene competencia. Si vendes otros servicios, para nosotros lo más importante es que tu negocio vaya bien, por lo que no hay conflicto en la venta de otros servicios.
  6. ¿Cómo puedo terminar mi asociación con WOZTELL?
    Puedes enviar un correo electrónico a partner-support@woztell.com en cualquier momento y solicitar la rescisión del contrato. Después de 7 días, se calcularán hasta ese momento las comisiones, el análisis de los compromisos de ambas partes y serás contactado para finalizar la relación.
  7. ¿Puede WOZTELL detener mi contrato de sociedad?
    En el caso de que un partner incumpla el contrato de partner en algún momento, cometa una acción contra los intereses de WOZTELL, o sea sancionado por violar las leyes nacionales o internacionales de su país, con aspectos relacionados con la ética empresarial o en general por cualquier aspecto incluido en la universal declaración de derechos humanos, su contrato puede rescindirse sin previo aviso o derecho a reclamar.
  8. ¿Es esta página un resumen del contrato de partner?
    No. Esta página es meramente informativa y para conocer los Términos y Condiciones exactos del contrato de partner, puedes contactarnos aquí. El contrato es el único texto válido y reconocido por WOZTELL, que detalla los Términos y Condiciones entre el partner y WOZTELL.
  9. ¿Tengo que aprender a configurar WOZTELL para convertirme en aprtner?
    No. Toda la configuración de WOZTELL necesaria para configurar WOZTELL es realizada por técnicos de WOZTELL.
  10. ¿Puedo vender WOZTELL directamente?
    WOZTELL se proporciona como un servicio de suscripción, entre el cliente que posee la cuenta de FACEBOOK y el número de WhatsApp utilizado, y WOZTELL. Para cumplir con la política de protección de datos y la calidad del servicio, el servicio siempre estará entre WOZTELL y el cliente final. El pago puede ser realizado por el cliente final u otros en su nombre. Si obtienes un acuerdo con tu cliente para revender el servicio, tal vez necesitemos obtener la firma del cliente final sobre su acuerdo real.