¿Qué puedes hacer con Make & WOZTELL? Manual de módulos y funciones

Make es una plataforma visual de automatización que permite conectar tus herramientas favoritas mediante flujos sin necesidad de programar. Conecta apps, automatiza tareas y crea flujos poderosos en minutos.

Woztell es una solución multicanal de mensajería conversacional que te permite centralizar y automatizar comunicaciones en canales como WhatsApp, Instagram, Facebook, WebChat y más. Al integrar Woztell con Make, puedes conectar estos canales con cientos de aplicaciones para crear experiencias conversacionales automatizadas y efectivas.

GraphQL

Execute GraphQL Query

Tipo: Acción
Descripción: Ejecuta una consulta GraphQL personalizada y autorizada. Ideal para usuarios avanzados que necesitan flexibilidad total.

Canales

Get Channel Info

Tipo: Acción
Descripción: Recupera información detallada de un canal específico (WhatsApp, Facebook, etc.).

List of Channels

Tipo: Acción
Descripción: Devuelve una lista de todos los canales disponibles en tu cuenta WOZTELL.

Miembros

List of Members

Tipo: Búsqueda
Descripción: Obtiene una lista de miembros de un canal. Puedes usar filtros por nombre, etiqueta o canal.

Manage Member LiveChat

Tipo: Acción
Descripción: Activa o desactiva el estado de LiveChat de un miembro. Útil para gestionar la disponibilidad de atención humana.

Manage Member Opt-Out

Tipo: Acción
Descripción: Darse de baja (opt-out) a un miembro de un canal específico.

Manage Member Tags

Tipo: Acción
Descripción: Agrega, elimina o actualiza las etiquetas asociadas a un miembro. Útil para segmentaciones dinámicas.

Update Member Language

Tipo: Acción
Descripción: Cambia el idioma de preferencia de un miembro. Ideal para mensajes y flujos multilingües.

Automatización de Conversaciones

Redirect Member To Node

Tipo: Acción
Descripción: Redirige a un miembro a un nodo específico dentro de tu flujo conversacional (en WOZTELL Studio).

Envío de Mensajes

Send Whatsapp Session Message

Tipo: Acción
Descripción: Envía un mensaje dentro de una sesión activa de WhatsApp.

Send Whatsapp Template Message

Tipo: Acción
Descripción: Envía una plantilla preaprobada de WhatsApp (ideal para mensajes fuera de sesión).

Send Facebook Session Message

Tipo: Acción
Descripción: Envía un mensaje en sesión a través de Facebook Messenger.

Send Instagram Session Message

Tipo: Acción
Descripción: Envía un mensaje en sesión por Instagram.

Send WebChat Session Message

Tipo: Acción
Descripción: Envía un mensaje en sesión a través del canal WebChat.

Triggers de Mensajes Entrantes

Estos triggers son instantáneos: la automatización se activa apenas se recibe el mensaje.

Watch New WhatsApp Message

Tipo: Trigger (Instantáneo, Ácido)
Descripción: Escucha nuevos mensajes entrantes en WhatsApp.

Watch New Facebook Message

Tipo: Trigger (Instantáneo, Ácido)
Descripción: Escucha nuevos mensajes entrantes en Facebook Messenger.

Watch New Instagram Message

Tipo: Trigger (Instantáneo, Ácido)
Descripción: Escucha nuevos mensajes entrantes en Instagram.

Watch New WebChat Message

Tipo: Trigger (Instantáneo, Ácido)
Descripción: Escucha nuevos mensajes entrantes por WebChat.