El depósito de prepago en Woztell tiene como objetivo cubrir los costos variables potenciales en tu cuenta, que pueden provenir de dos fuentes principales:
Conversaciones de WhatsApp
Usuarios Activos Mensuales (UAMs)
WhatsApp cobra por conversación, y existen dos formas en que una conversación puede ser iniciada:
Usuario-Iniciado: El cliente inicia la conversación.
Empresa-Iniciada: La empresa inicia la conversación.
Con Woztell, disfrutarás de mensajes ilimitados y gratuitos iniciados por los clientes. Sin embargo, si inicias una conversación fuera de la ventana de 24 horas, estos mensajes serán cobrados según el país del destinatario y el tipo de plantilla utilizada.
Depósito al Inicio del Mes: $100
Conversaciones Iniciadas por la Empresa: 0
Costo de Plantillas de Marketing: 2,000 × $0.030 = $60
Depósito al Final del Mes: $40
Esto demuestra cómo el costo de las plantillas y las conversaciones fuera del límite de la ventana de 24 horas pueden afectar el saldo de tu depósito.
Más detalles sobre la tarificación de conversaciones de WhatsApp están disponibles aquí.
Con Woztell, puedes chatear con tantos usuarios como desees. Sin embargo, cada plan incluye una cantidad específica de UAMs, que son los usuarios únicos que interactúan con tu cuenta cada mes:
Plan Starter: 400 UAMs
Plan Growth: 1,000 UAMs
Plan Agency: UAMs ilimitados
Si superas la cantidad de UAMs incluidos en tu plan, se deducirán $0.08 por cada UAM adicional del saldo de tu depósito.
Depósito al Inicio del Mes: $100
Total de UAMs para el Mes: 1,500
Costo de UAMs Adicionales: (1,500 – 1,000) × $0.08 = $40
Depósito al Final del Mes: $100 – $40 = $60
Este ejemplo ilustra cómo el costo de los UAMs adicionales puede afectar el saldo del depósito dependiendo de la cantidad de usuarios activos en el mes.
El depósito de prepago asegura que tu cuenta no se quede sin fondos para cubrir los costos adicionales derivados de las conversaciones o de los usuarios activos. Gracias a este sistema, Woztell puede mantener el servicio sin interrupciones y garantizar que todos los cargos se gestionen automáticamente.
Para consultar el saldo de tu depósito disponible, solo tienes que acceder a la plataforma de Woztell y seguir estos pasos:
Ingresa a Woztell Platform
Dirígete a Settings (Configuraciones)
Haz clic en Billing (Facturación)
Aquí podrás ver los detalles de tu suscripción y saldo disponible en tiempo real. Acceder a Billing.
No, el depósito no tiene fecha de expiración. Una vez que realices el pago inicial, el saldo estará disponible hasta que decidas recargarlo.
El depósito de prepago se renueva solo cuando consumes el 90% del saldo disponible. Si no has utilizado ningún costo variable, como conversaciones de WhatsApp o usuarios activos adicionales, tu depósito de prepago se mantendrá sin cambios.
Este sistema asegura que el saldo de tu depósito siempre esté disponible para cubrir los costos asociados a las conversaciones y los usuarios activos, sin necesidad de recargarlo antes de que sea necesario.