Basico

Una respuesta es el mensaje que tu chatbot enviará a tus usuarios una vez que activen este nodo. Puedes configurar una o más respuestas en un solo nodo. Cada plataforma de mensajería tendrá su propio conjunto de Tipos de Mensajes compatibles.

En el Modo de Respuesta Básica, puedes crear fácilmente respuestas para cada plataforma en un entorno no codificado.

Genérico

Por defecto, cada nueva respuesta utiliza la Plataforma Genérica, que incluye los tipos de mensaje que pueden aplicarse a todas las plataformas de mensajería en WOZTELL.

Los tipos de mensaje genéricos incluyen:

1. Texto
   
2. Imagen
   
3. Audio
   
4. Video
   

Platforma Específica

Por otro lado, una plataforma de mensajería tendría un conjunto de tipos de mensaje específicos de la plataforma que son únicos para esa plataforma en particular.

1. En el modal de respuesta, puedes abrir la pestaña de "Plataforma". Selecciona "Agregar Plataforma" si deseas aplicar una respuesta específica para esa plataforma.

2. Selecciona la plataforma relevante del menú desplegable.

3. La lista de tipos de mensaje soportados por la plataforma seleccionada estará disponible para ti.

Grupo de Localización

Puedes mostrar respuestas en diferentes localidades/idiomas configurando grupos de localización. Puedes duplicar fácilmente un conjunto de respuestas en el idioma predeterminado y traducir el contenido para adaptarlo a otro idioma.

1. Primero necesitas crear un grupo de localización en la configuración (consulta aquí para más detalles).

2. En la respuesta, simplemente puedes crear una respuesta en el idioma predeterminado.

3. Abre la pestaña de "Plataforma" y selecciona "+ Agregar Grupo de Localización".

4. Selecciona el grupo de localización correspondiente del menú desplegable. 

5. Ahora estás en otro grupo de localización, por lo que puedes ingresar la misma respuesta en otro idioma.

6. En la pestaña de "Plataforma", puedes ver dos grupos de localización separados bajo la misma respuesta.

Variación

La Variación te permite crear variaciones aleatorias en tu respuesta, de modo que diferentes usuarios que activen el mismo nodo puedan recibir una respuesta diferente. Las variaciones se envían de manera aleatoria y la probabilidad depende de cuántas variaciones tengas. Por ejemplo, si tienes dos variaciones, la probabilidad de activar una de las variaciones es de 1/2.

1. Crea una nueva respuesta. Abre la pestaña de "Plataforma" y selecciona "+ Agregar Variación" bajo Predeterminado.

2. Ahora tendrás dos variaciones bajo la misma respuesta.

Avanzado

Una respuesta avanzada es una función Promise. Un objeto de respuesta o un array de objetos de respuesta pueden ser resueltos mediante el callback de resolución de la función promise. La(s) respuesta(s) se enviarán al usuario. Los detalles de los miembros pueden ser utilizados para producir la(s) respuesta(s).

En el modal de respuesta, puedes cambiar al modo avanzado haciendo clic en "Avanzado". Se presentará el "Objeto de Respuesta".

Objeto de Respuesta

Para realizar manipulaciones adicionales o utilizar la función promise, hazlo en la sección "Transformar" bajo la pestaña "Avanzado".

Transformar Respuestas

Para obtener más detalles sobre el concepto y el uso avanzado del chatbot, puedes visitar aquí.

Preferencia de Plataforma

En el inspector de nodos, solo se puede mostrar una respuesta en la vista previa. El selector de Preferencia de Plataforma te permite previsualizar las respuestas de una plataforma seleccionada.

Preferencia de Plataforma

1. La plataforma predeterminada es "Genérica". En el siguiente ejemplo, dado que las respuestas en uso son específicas de plataforma, la vista previa está vacía.

Preferencia de Plataforma

2. Por ejemplo, selecciona "Facebook" como la plataforma preferida.

3. Después de elegir "Facebook", todas las respuestas específicas de Facebook se pueden previsualizar en el inspector de nodos.

4. Además, al crear una nueva respuesta, la respuesta correspondiente se preseleccionará para ti según la preferencia de plataforma activa.