Existen 3 tipos de aplicaciones de WhatsApp:

• WhatsApp Personal: cualquier persona que disponga de un número de teléfono móvil y acepta las políticas de uso de WhatsApp puede utilizar la aplicación.
  

• WhatsApp Business: cualquier empresa que disponga de un número de teléfono móvil y acepte las políticas de uso de WhatsApp puede utilizar un número para gestionar su negocio mediante WhatsApp Business.
  WhatsApp Business es una aplicación que se puede descargar de forma gratuita y se diseñó pensando en las pequeñas empresas y negocios. Crea un catálogo para mostrar tus productos y servicios. Comunícate fácilmente con los clientes mediante herramientas que te permitan automatizar, ordenar y responder mensajes de forma rápida.
  

• WhatsApp Business API (WABA): cualquier empresa que disponga de un número de teléfono, fijo o móvil, y que cumpla con las características de negocio definidas por WhatsApp, puede solicitar la verificación de WhatsApp a través de un Proveedor de Soluciones Empresariales (BSP) aprobado por WhatsApp. Con WhatsApp API puedes integrar tus comunicaciones con otros software como CRM, ERP, entre otros y generar flujos de trabajo automatizados con los datos.
  WABA esta diseñada para medianas y grandes empresas, la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) de WhatsApp Business impulsa tu comunicación con clientes alrededor del mundo.
  
  

	WhatsApp personal	WhatsApp Business	WABA
Cantidad de dispositivos	1	1	multi-dispositivo
Cantidad de usuarios	1	1	multi-usuario
Número de teléfono	móvil	móvil	móvil o fijo
Llamadas de WhatsApp	✓	✓	-
Mensajes de grupo	✓	✓	-
Envío de archivos multimedia	✓	✓	✓
Mensajes automatizados	-	✓	✓
Integración con Software	-	-	✓
Conversaciones automatizadas (bot)	-	-	✓
Perfil Verificado	-	-	✓
Envío masivo de mensajes	-	-	✓
Workflows automatizados	-	-	✓
Precio	Gratis	Gratis	Depende del BSP que elijas