Tipos de Nurturing en WOZTELL

Tipos de nurturing

Escenario

En ocasiones, los leads pueden necesitar ser "nutridos" por el equipo de marketing. En WOZTELL hay muchos tipos de nurturing.

Herramientas implicadas

  1. Estado del lead  en ZOHO CRM
  2. Newsletters en ZOHO CAMPAIGNS
  3. WhatsApp en WOZTELL
  4. otras herramientas de marketing

Equipo implicado

  1. Equipo de Preventas
  2. Equipo de Marketing

Proceso

La estrategia será diferente según las variables:
  1. Proximidad al evento: cuando el lead se ha movido recientemente a un estado de nurturing, el lead está caliente. Después de algunos días, el lead se enfría.
  2. Altura en el embudo: el vocabulario y las herramientas utilizados no son iguales si el estado del lead es 0 que si es 2, 3, 4, 8.1, 8.2, etc.
Las variables que gestiona el equipo de marketing de WOZTELL son:
  1. En qué momento de la toma de la decisión está ahora: ¿cuántos días han pasado desde el último impacto de nuestra empresa y cómo fue?
  2. ¿Cuál es el siguiente paso que queremos que haga el lead?
  3. ¿Cuál es el mejor mensaje para obtener este siguiente paso?
  4. ¿Cuándo es el mejor momento para impactar al lead?
El equipo de preventas tiene la responsabilidad de actualizar el campo de "estado del cliente potencial", para permitir que el equipo de marketing haga la nutrición correcta.