Tutorial: Automatiza respuestas de WhatsApp con Make AI y WOZTELL en Make
Tutorial: Automatiza respuestas de WhatsApp con Make AI y WOZTELL en Make
Esta guía avanzada paso a paso te enseña a construir un escenario en Make que conecta WOZTELL con la IA de Make, para responder automáticamente mensajes de WhatsApp usando inteligencia artificial.
Aprenderás a detectar nuevos mensajes, generar respuestas inteligentes y enviarlas de vuelta a los usuarios—sin necesidad de programar.
Resumen del flujo
Tu automatización consistirá en tres módulos:
1. Monitorizar nuevos mensajes de WhatsApp – Detecta los mensajes entrantes en tu canal de WhatsApp WOZTELL.
2. Make AI Tools | Request Anything – Envía el contenido del mensaje al módulo de IA de Make para generar la respuesta.
3. Enviar mensaje de sesión de WhatsApp – Entrega la respuesta generada por IA al remitente original.
Flujo visual:
Paso 1: Monitorizar nuevos mensajes de WhatsApp (WOZTELL)
1. Añade el módulo WOZTELL | Unleash WhatsApp – Watch New WhatsApp Message en tu escenario de Make.
2. Conecta tu cuenta de WOZTELL.
3. Elige el canal de WhatsApp que deseas monitorizar (tu bandeja de entrada).
4. Este módulo se activará cada vez que se reciba un nuevo mensaje.
Paso 2: Generar una respuesta con la IA de Make
1. Añade el módulo Make AI Tools | Request Anything después del disparador de WOZTELL.
2. Crea tu prompt para la IA
Por favor, redacta una respuesta detallada a este mensaje: 1. Datos del mensaje: Contenido de texto Puedes personalizar el prompt según las necesidades de tu negocio, pero mantén la variable de datos mapeada para que la IA analice el mensaje real de WhatsApp.
Ejemplo de captura de pantalla:
Paso 3: Enviar la respuesta de IA por WhatsApp (WOZTELL)
1. Añade el módulo WOZTELL | Unleash WhatsApp – Send WhatsApp Session Message.
2. Conéctalo con tu cuenta de WOZTELL.
3. Canal: Elige el mismo canal de WhatsApp que en el Paso 1.
4. Número de WhatsApp: Asocia el número del remitente desde el módulo disparador (5. Remitente).
5. Tipo de mensaje: Configura como Texto.
6. Texto: Asocia la salida desde Make AI (4. Respuesta).
Ejemplo de captura de pantalla:
Pasos finales
- Asegúrate de haber hecho clic en Guardar en todos los módulos.
- Prueba tu escenario enviando un mensaje de WhatsApp a tu canal.
- Activa el escenario para ponerlo en funcionamiento.
Mejores prácticas
- Personaliza el prompt del Paso 2 para respuestas de alta calidad y ajustadas a tu negocio. Un buen prompt requiere tiempo, pero vale la pena.
- Prueba cada paso por separado para asegurar el mapeo correcto de los datos.
- Usa los registros de Make para solucionar problemas si las respuestas no se entregan.
Resultado
Una vez activado, tu escenario automáticamente:
- Monitorizará nuevos mensajes de WhatsApp,
- Generará respuestas inteligentes usando Make AI (con tu prompt personalizado),
- Enviará las respuestas al remitente vía WhatsApp.
¡Esta configuración agiliza tu soporte y engagement en WhatsApp con automatización impulsada por IA!