Venta de licencias
En el plan de desarrollo como partner de Woztell existen diferentes fuentes de ingresos. En este artículo hablaremos de una de ellas: la venta de licencias.
A continuación explicamos las preguntas frecuentes:
¿Cómo puedo vender licencias de Woztell?
El primer paso para poder vender las licencias de Woztell es ser partner, puedes consultar los requisitos para serlo aquí. Una vez estés dentro del sistema, te asignaremos un cupón único para que puedas mapear a tus clientes y empezar a generar comisiones. La venta se puede realizar de 2 maneras:
1- El partner compra en el nombre del cliente para ayudarle con los procesos iniciales.
2- El cliente compra directamente.
Tú decides si prefieres explicar al cliente las características de cada una de las licencias o ponerlo en contacto con nosotros e invitarlo a nuestros webinars diarios. Independientemente de la opción que elijas, la compra se realizará en nuestra web www.woztell.com. A continuación, te explicamos los pasos de la compra:
Haz click en el botón "Comprar Ahora".
Sigue los 5 pasos indicados en la imagen.
En el paso 5, cuando se inserte el código del partner, automáticamente se aplicará un descuento de 25% del valor del Setup y se quedará mapeada la venta al partner, generando las comisiones pactadas.
¿Cuánto me comisionarán las licencias vendidas?
Se comisionará sobre el fee mensual de las licencias LiveChat, ChatBot y Tailored únicamente. Cuando un cliente formalice la compra y ponga el cupón del partner se generará una comisión de 25% del valor del setup + el 10% del fee del primer mes. En los meses siguientes, el partner comisionará el 10% del fee mensual.
¿Cómo puedo controlar las ventas realizadas?
Cada mes, Woztell enviará a todos los partners un listado con las comisiones acumuladas hasta ese mes. Podrá ver las ventas realizadas ese mes más el acumulado de los meses anteriores.
¿Qué sucede si mi cliente cambia de plan?
En este supuesto, el cliente podría aumentar o disminuir el plan contratado, en ambos casos y dependiendo de la modalidad de pago escogida (mensual o anual) se procederá a ajustar la diferencia, a continuación vamos a explicar las diferentes casuísticas:
1- El cliente pagó anualmente un modelo inferior y ahora quiere contratar uno superior.
El cliente puede elegir seguir con el mismo modo de facturación anual, con lo que se le facturaría la diferencia o elegir modificar la facturación a mensual, con lo se prorrateará el pago realizado contemplando como pagados los meses que correspondan y se facturarán los siguientes al nuevo precio contratado (en ambos casos se ajustarán las comisiones a la nueva licencia contratada y la modalidad de pago escogida).
- Importes manteniendo el modelo de facturación:
- Contratación anterior: Licencia LiveChat 89$/mes x 12 meses = 1.068$
- Nueva contratación con facturación anual: Licencia ChatBot 179$/mes x 12 meses = 2.148$
Se facturarán los 1080$ adicionales y el partner comisionará el 10% de ese importe.
- Importes cambiando el modelo de facturación suponiendo que el cliente haya usado 3 meses:
- Contratación anterior: Licencia LiveChat 89$/mes x 12 meses = 1.068$
- Nueva contratación con facturación mensual: Licencia ChatBot 199$/mes
1.068$ - 267$ (importe/mes x meses uso servicio, en este supuesto 3) = 801$ / 199$ (precio nueva licencia con facturación mensual)
El cliente tendría pagados 4 meses de la nueva licencia y a partir de esa fecha pagaría cada mes el nuevo precio.
El partner comisionará el 10% del nuevo importe a partir del 4º mes.
2- El cliente pagó anualmente un modelo superior y ahora quiere contratar uno inferior.
En este supuesto Woztell dividirá el importe abonado por parte del cliente, menos los meses de servicio usados y lo dividirá entre el nuevo precio, dando como resultado los próximos meses pagados.
- Importes cambiando el modelo de facturación suponiendo que el cliente haya usado 3 meses:
- Contratación anterior: Licencia ChatBot 179$/mes x 12 meses = 2.148$
- Nueva contratación con facturación anual: Licencia LiveChat 89$/mes x 12 meses = 1.068$
2.148$ - 537$ (meses consumidos a 179$) = 1.611$ pendientes de consumir
1.611$ / 89$ = 18 meses de servicio pagados
El partner no verá modificadas las comisiones que ya generó, a partir del mes 19 hasta el mes 24 comisionará el 10% del nuevo importe de licencia.
3- El cliente pagó mensualmente un modelo inferior y ahora quiere contratar uno superior.
Se facturará el nuevo importe, el cual variará dependiendo del modelo de contratación solicitado en esta nueva licencia.
- Facturación mensual: Licencia ChatBot 199$/mes
- Facturación anual: Licencia ChatBot 199$/mes x 12 meses = 2.148$
El partner comisionará el 10% del nuevo importe.
4- El cliente pagó mensualmente un modelo superior y ahora quiere contratar uno inferior.
Se facturará el nuevo importe, el cual variará dependiendo del modelo de contratación solicitado en esta nueva licencia.
- Contratación anterior: Licencia ChatBot 199$/mes
- Nueva contratación con facturación mensual: Licencia LiveChat 99$/mes
- Nueva contratación con facturación anual: Licencia LiveChat 89$/mes x 12 meses = 1.068$
El partner comisionará el 10% del nuevo importe.
Nota: En cualquiera de los supuestos mencionados en este punto, la comisión se ajustará a un máximo de 24 meses.
¿Cuándo y de qué manera cobraré mis comisiones?
Las comisiones se irán acumulando en la cuenta del partner, quien podrá solicitar el devengo de las mismas en cualquier momento, siempre que tenga un saldo a su favor mínimo de 300$ o 300€. Para ello, el partner deberá enviar una factura a Woztell con el importe a abonar.
Puedes recibir tus ingresos en cualquier banco de cualquier país que no se considere un paraíso fiscal, o con el que pueda existir algún conflicto de intereses, también podrás recibirlas por PAYPAL. Las comisiones se generan en las monedas en las que trabaja WOZTELL. Puede ser que tengas comisiones en dólares estadounidenses y euros. En ese caso, debes indicar si deseas recibir ambas comisiones en la misma o diferentes cuentas bancarias.
Los gastos necesarios para pagar tus comisiones serán pagados por la persona que recibe el pago.
¿Durante cuánto tiempo cobraré comisiones?
Las comisiones se generarán por un plazo máximo de 24 meses desde la fecha de contratación, pasado dicho plazo, el partner no seguirá recibiendo comisiones de ese cliente.
¿Qué sucede si un cliente anula el servicio?
El cliente no tiene ningún tipo de permanencia, por lo que puede anular el servicio en cualquier momento, en este supuesto pueden existir 2 casuísticas:
1- El cliente eligió el modelo de facturación mensual: En este caso, se anula el servicio y el partner deja de comisionar.
2- El cliente eligió el modelo de facturación anual y solicita la baja del servicio antes de vencer el año: En este supuesto, Woztell anulará el servicio y abonará al cliente la parte proporcional no consumida menos el importe correspondiente a las comisiones devengadas de los meses no consumidos, las cuales deberá abonarlas el partner a su cliente.
Ejemplo solicitud de cancelación al 6 mes:
- Facturación anual: Licencia ChatBot 199$/mes x 12 meses = 2.148$
- Comisiones devengadas al partner: 214,8$
- Importe devolución de 6 meses no consumidos por parte de Woztell: 1.194$ - 119,4$ (importe correspondiente a las comisiones devengadas de los 6 meses restantes) = 1.074,6$
- Importe devolución de 6 meses no consumidos por del partner: 119,4$
¿Puedo perder mis comisiones?
En los casos en que WOZTELL debe (1) devolver dinero de los pagos del cliente, (2) enfrentar gastos especiales no acordados con el cliente y/o con el socio, WOZTELL puede informar y administrar la devolución de la comisión obtenida por un cliente específico.