Guía paso a paso para configurar WhatsApp Cloud API en Woztell

WhatsApp Business Co-Existencia con WhatsApp Cloud API: Guia de Usuario e Instalación

Requisitos previos:

  1. Tener una cuenta Business Manager.
  2. Tener acceso de administrador a la cuenta de WhatsApp Business y al número.
  3. Tener configurado el número en la cuenta de WhatsApp Business (WABA).
  4. Tener acceso a Woztell y permisos de administrador.

🚀 Paso a paso

1. Iniciar sesión en Woztell
3. Ve a Settings > Channels > New Channel.
https://platform.woztell.com/channels/channels/create/whatsapp-cloud/3 






  1. Rellena el Nombre del Canal y opcionalmente la Descripción del Canal. Luego haz clic en "Confirmar".

Crear Canal de WhatsApp - 4

Crear Canal de WhatsApp - 4

  1. El canal ha sido creado. Puedes hacer clic en "Iniciar Configuración" para comenzar a configurar tu WABA.

Crear Canal de WhatsApp - 5

Crear Canal de WhatsApp - 5

  1. El Registro Integrado comenzará cuando hagas clic en "Iniciar Configuración". Aparecerá una ventana de Facebook.

Iniciar Registro Integrado

Iniciar Registro Integrado

  1. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Facebook existente. No se aprobarán nuevas cuentas de Facebook para Facebook Business Manager.




 

 




 


 

 

9. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook

  En la sección de integración, selecciona:

✅ Cuenta de WhatsApp existente.


10. Ingresa el número de teléfono que ya está en uso en la app de WhatsApp Business.

Presiona “Continuar”.

11. Confirma el nombre para mostrar. El sistema verificará automáticamente el nombre para mostrar registrado en el perfil de WhatsApp Business. Confirma que sea el correcto.

12. Escanea el código QR. Aparecerá un código QR en pantalla. Desde el móvil donde está activa la app de WhatsApp Business recibirás una notificación o mensaje interno. Sigue las instrucciones y escanea el código QR mostrado.

Este paso permite que Woztell obtenga permisos de coexistencia desde Cloud API sin perder el acceso desde la app.


13. Finaliza la  conexión. Una vez escaneado el QR, Woztell mostrará un mensaje de éxito. Presiona "Finalizar" para completar la integración.
14. Configura la sincronización (opcional). En el primer desplegable, selecciona el número de teléfono recién conectado. En “Configure Data Sync” puedes activar o desactivar las siguientes opciones:

✅ Importar mensajes anteriores

✅ Mantener contactos sincronizados automáticamente

Si no deseas estas opciones, apágalas y selecciona Deploy Now.


15. Confirma que todo funciona.  Podrás ver cómo se carga el historial de chat en Woztell y cómo el perfil de WhatsApp queda vinculado automáticamente.

¡Listo! Ya puedes comenzar a enviar y recibir mensajes desde Woztell, manteniendo el acceso desde la app.