Reserve seu nome de usuário agora, antes de o recurso entrar no ar para os usuários. As reservas são feitas no WhatsApp Manager, e o nome que você reivindicar hoje será ativado automaticamente quando os nomes de usuário forem lançados na sua região.

Antes de começar

Algumas coisas que você precisa saber:

1. Um nome de usuário do WhatsApp é um @handle único vinculado ao número de telefone da sua empresa. Diferentemente dos nomes de usuário de consumidores, que ocultam o número pessoal, o seu número continua visível no perfil da empresa depois de configurar o nome de usuário.
2. Cada número de telefone comercial tem seu próprio nome de usuário. Se você opera vários números, cada um precisa de um handle diferente (os nomes de exibição podem ser os mesmos).
3. Os nomes de usuário têm de 3 a 35 caracteres, com letras minúsculas, números, pontos e sublinhados.

Passo a passo: reserve seu nome de usuário no WhatsApp Manager

1. Na WOZTELL, acesse Canais, selecione o canal para o qual deseja reivindicar o nome de usuário comercial, entre em Plataforma e clique em Claim your username. Isso abre o WhatsApp Manager ou o Meta Business Suite.
   
2. Selecione o número de telefone comercial ao qual deseja atribuir o nome de usuário.
   
3. Abra a seção Username (nome de usuário) e digite o handle desejado. Se estiver disponível, confirme e envie.
   
   
4. Verifique o status. Reserved (reservado) ou Approved (aprovado) significa que está tudo certo: o nome de usuário ficará visível para os usuários do WhatsApp automaticamente quando o recurso for lançado na sua região.
   
   

Se o nome de usuário que você quer já estiver em uso na sua própria Página do Facebook ou conta do Instagram, primeiro será necessário vincular o número de telefone comercial a essa Página ou conta. Nomes de usuário já reivindicados por outra empresa ou usuário não podem ser reivindicados.

Perguntas frequentes

O nome de usuário custa alguma coisa ou muda meus preços?
Não. A reserva é gratuita, e os preços por conversa, os modelos e os limites de mensagens não são afetados.

Posso mudar meu nome de usuário depois?
Sim, no mesmo lugar. Lembre-se de que um nome de usuário está vinculado a um único número de telefone em todo o WhatsApp; então, se você abrir mão dele, outra pessoa poderá reivindicá-lo.

E se o handle que eu quero já estiver em uso?
Os nomes de usuário são únicos em todo o WhatsApp. Se outra pessoa já o tiver, você precisará de uma variante. Além disso, alguns nomes são reservados para governos, figuras públicas e marcas conhecidas.

Os clientes ainda verão meu número de telefone?
Sim. Para empresas, o número continua visível no perfil comercial. O nome de usuário adiciona uma forma de ser encontrado; ele não oculta seu número.

Preciso fazer mais alguma coisa para os nomes de usuário?
Sim. A mudança técnica mais importante é o BSUID. Se as suas integrações dependem dos números de telefone dos clientes, revise-as antes do lançamento completo dos nomes de usuário.