Gerar e Usar IDs de Anexo para Facebook e WhatsApp - Guia Completo

Carregador de mídia

Normalmente, quando você deseja criar uma resposta com imagem, você pode simplesmente colar a URL da imagem diretamente na seção de resposta. No entanto, se você olhar com atenção, perceberá que o chatbot do Facebook leva muito tempo para enviar a imagem, mesmo que o tamanho da imagem seja apenas algumas centenas de KB. Às vezes, você não conseguirá receber a imagem se o tamanho dela for ainda maior.

Existe alguma maneira de garantir que nossos arquivos de mídia sejam entregues rapidamente aos nossos clientes? Sim, essa é a ID de Anexo.

O que é o ID de Anexo?


ID de Anexo e URL na resposta de imagem

Na resposta de qualquer tipo de arquivo de mídia, você verá dois campos: URL e ID de Anexo.

O ID de Anexo é uma string de ID única que pertence a um arquivo de mídia (ou seja, imagens, vídeos, áudios e arquivos) em cada página do Facebook. Usando o ID de Anexo para enviar arquivos de mídia, ele reduz o longo tempo de upload & envio e permite que você reenvie os ativos carregados várias vezes.

Gerar ID de Anexo para o Facebook

LEMBRETE

Os usuários devem criar uma Integração com o Facebook antes de poderem usar o carregador de ID de Anexo.
  1. No Construtor de Bots, clique no ícone do Facebook para abrir o Carregador de ID de Anexo.
  1. Carregue um arquivo de mídia usando URL ou Arquivo Local; selecione a Página do Facebook e Tipo de Arquivo. Clique em "Carregar" para iniciar o upload do arquivo.
DICA

Você deve selecionar o MESMO tipo de arquivo que o arquivo de mídia que você carregou. Se houver qualquer discrepância no tipo de arquivo, o arquivo não será enviado no chatbot.


  1. Após a conclusão, você pode acessar o "Histórico de Anexos" para verificar todos os arquivos de mídia que você carregou. O ID de Anexo pode ser extraído aqui.
DICA

Cada ID de Anexo é válido apenas para uma página do Facebook, outras páginas do Facebook não podem usar o mesmo ID de Anexo para obter a mesma imagem.


Gerando ID de Mídia para o WhatsApp

Você pode fazer o mesmo com a API do WhatsApp Cloud. ID de Mídia é simplesmente o ID de anexo específico para a plataforma do WhatsApp.

NOTA

Os usuários devem criar uma Integração com o WhatsApp Cloud antes de poderem usar o carregador de ID de Anexo.

  1. No Construtor de Bots, clique no ícone do WhatsApp para abrir o Carregador de ID de Mídia.
  1. Carregue um arquivo de mídia como Arquivo Local; selecione a Conta WABA e Tipo de Arquivo. Clique em "Carregar" para iniciar o upload do arquivo.
DICA

Você deve selecionar o MESMO tipo de arquivo que o arquivo de mídia que você carregou. Se houver qualquer discrepância no tipo de arquivo, o arquivo não será enviado no chatbot.

  1. Após a conclusão, você pode acessar o "Histórico de Mídia" para verificar todos os arquivos de mídia que você carregou. O ID de Mídia pode ser extraído aqui. Além disso, você pode verificar a data de upload e a data de expiração do ID.
DICA
  • Cada ID de Mídia é válido apenas para uma conta WABA, outras contas WABA não podem usar o mesmo ID de Mídia para obter a mesma imagem.
  • Cada ID de Mídia terá validade de 30 dias a partir da data de upload. Após a expiração, será necessário carregar o arquivo de mídia novamente para obter um novo conjunto de ID de Mídia.
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