Como adicionar uma nova linha ao Google Sheets a partir de mensagens do WhatsApp com WOZTELL e Make
Como adicionar uma nova linha ao Google Sheets a partir de mensagens do WhatsApp com WOZTELL e Make
Este tutorial mostra como adicionar automaticamente uma linha a uma planilha do Google Sheets sempre que uma nova mensagem for recebida no WhatsApp via WOZTELL.
É perfeito para registrar solicitações de suporte, coletar feedback ou acompanhar comunicações recebidas.
Visão geral
Seu fluxo de automação contém dois módulos:
1. WOZTELL | Unleash WhatsApp – Monitorar nova mensagem do WhatsApp: Detecta novas mensagens do WhatsApp.
2. Google Sheets – Adicionar linha: Insere uma linha na sua planilha com os dados da mensagem.
Fluxo visual:
Passo 1: Monitorar nova mensagem do WhatsApp (WOZTELL)
1. No Make, adicione o módulo: WOZTELL | Unleash WhatsApp – Monitorar nova mensagem do WhatsApp.
2. Conecte sua conta WOZTELL.
3. Escolha a caixa de entrada/canal do WhatsApp para monitorar.
4. Este módulo será acionado para cada nova mensagem recebida.
Passo 2: Adicionar uma linha no Google Sheets
1. Adicione o módulo: Google Sheets – Adicionar linha.
2. Conecte sua conta do Google.
3. Selecione o arquivo e a aba do Google Sheets onde deseja armazenar os dados.
4. Mapeie os parâmetros da mensagem do WhatsApp (como número de telefone do remetente, nome do WhatsApp do remetente, data/hora da mensagem e conteúdo da mensagem) para as colunas da sua planilha.
Colunas recomendadas:
- Número de telefone
- Nome do WhatsApp
- Data e hora
- Conteúdo da mensagem
Boas práticas
- Prepare sua planilha do Google com antecedência com cabeçalhos que correspondam aos campos mapeados.
- Teste o cenário enviando uma mensagem do WhatsApp e verificando se uma nova linha é criada.
- Use os registros do Make para solucionar problemas de mapeamento ou conexão.
Resultado
Uma vez ativado, este fluxo registrará automaticamente cada mensagem do WhatsApp no seu Google Sheets, fornecendo um registro centralizado e pesquisável de todas as comunicações recebidas.
Próximos passos
Quer automatizar ainda mais?
Considere adicionar filtros, notificações ou ações de acompanhamento no Make para otimizar seus processos de suporte e CRM!