Esta extensão permite integrar o WOZTELL com o Zoho Desk, um software de atendimento ao cliente. Como resultado, você pode converter facilmente as conversas dos usuários de várias plataformas, como WhatsApp, Facebook e Instagram, em tickets de suporte manuais.

Funcionalidades​

Com a extensão WOZTELL para o Zoho Desk, você pode:

• Integrar várias plataformas de mensagens (como WhatsApp Cloud API, Facebook e Instagram) ou chats da web com sua conta Zoho Desk.
• Automatizar todas as conversas com fluxos de trabalho e chatbots e gerenciá-las através do WOZTELL LiveChat.
• Gerenciar tickets e clientes do Zoho Desk diretamente no WOZTELL LiveChat.
• Distribuir facilmente o trabalho com base na disponibilidade e nas funções dos agentes.

Instalação​

Para instalar a extensão Zoho Desk no WOZTELL, você pode seguir o guia passo a passo deste artigo.