Gestão de Eventos META via Chatbots
Introdução
Com a API de Eventos de Aplicativos, o Facebook permite que seu aplicativo ou página da web rastreie eventos, como a instalação do seu aplicativo ou a conclusão de uma compra. As empresas podem usar isso para registrar e analisar como seus usuários interagem com o chatbot do Messenger.
No WOZTELL, oferecemos suporte a essa funcionalidade na forma de um modelo de recurso "Ação", que pode ser adicionado a um nó. Ele permite que você decida quais eventos rastrear e os sinais serão enviados para o Meta durante a execução do nó correspondente.
NOTA
Este recurso está disponível apenas na versão de Integração do Facebook v1.1.0 ou superior.
Resultado Esperado
Durante os testes, o evento pode ser rastreado na seção Eventos de Teste do Gerenciador de Eventos.
NOTA
Atualmente, esses sinais não aparecerão no Gerenciador de Eventos para produção. O Meta só oferece suporte ao rastreamento do tipo de evento "Compra" no Gerenciador de Anúncios. Os sinais atribuídos à Compra serão exibidos na coluna "Meta Compra" na campanha CTX.
Estrutura do Chatbot de Exemplo
O exemplo é bem simples, tudo o que você precisa é de um nó geral para enviar os eventos.
Criar um nó
- Crie um nó geral para enviar a resposta e registrar os eventos.
- Crie uma resposta que se encaixe no cenário.
- Lembre-se de também criar um nó global que redirecione para o nó "Event API", ele atuará como ponto de entrada para este chatbot.
Adicionar pré-ação
- Crie uma nova ação de pré-ação
Aplicar "Evento de Registro do Facebook"
- Selecione "Evento de Registro do Facebook" do modelo de recurso. Você pode controlar as configurações de rastreamento na seção abaixo.
| Opções | Descrição |
|---|---|
| Rastreamento de Anunciante | Habilitar rastreamento a nível de anunciante |
| Rastreamento de Aplicativo | Habilitar rastreamento a nível de aplicativo |
| Objetivo de Registro | "App e Página", "Somente app" e "Somente página" |
- Clique em "+ Evento Personalizado" para criar um novo evento personalizado.
Criar Evento Personalizado
- Selecione um tipo de evento da lista.
- Preencha as informações necessárias, que variam de acordo com o tipo de evento.
Eventos de Teste
- Para testar os eventos, faça login no seu Facebook Business Manager -> Gerenciador de Eventos.
- Selecione o aplicativo do Facebook correspondente. Em seguida, acesse Eventos de Teste.
- No WOZTELL, adicione o chatbot ao seu canal do Facebook e teste-o acionando o nó "Event API". Eventos de Teste deveriam ser capazes de rastrear seu evento em tempo real.
NOTA
Para realizar este teste, certifique-se de estar acionando o chatbot enquanto estiver logado como o proprietário da página do Facebook correspondente.
