Guia de configuração – WhatsApp Cloud API
Na WOZTELL, você pode configurar sua conta da API do WhatsApp Business (WABA) usando o Embedded Signup. Antes de configurar sua WABA, você deve preparar:
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Número de telefone: Não deve estar associado a nenhuma conta do WhatsApp, incluindo contas pessoais e comerciais. Números de telefone fixo também são aceitos. O número deve incluir o código do país e o código de área válidos, e ser capaz de receber SMS ou chamada de voz para verificação.
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Conta do Facebook Business Manager (FBM): O ID da conta FBM é necessário para o registro da WABA. Se você não tiver uma conta FBM, ainda poderá criar uma nova conta durante o processo de inscrição integrada.
Fluxo de inscrição embutido
Para registrar um número de telefone WABA, a empresa precisa ter uma conta do Facebook Business Manager e uma conta do WhatsApp Business, que também podem ser criadas durante o fluxo de inscrição embutido.
Lembrete
Após o registro bem-sucedido do número de telefone, a empresa pode enviar modelos de mensagens para até 250 clientes únicos em 24 horas. Para escalar além desse limite, é necessário concluir a verificação da empresa e ter o nome de exibição aprovado pelo WhatsApp.
Criar canal do WhatsApp
- Em Configurações -> Canais, selecione "+ Novo Canal".
- Encontre a Integração com o WhatsApp Cloud, e selecione "Próximo".
- Selecione "Criar Canal".
- Preencha o Nome do Canal e opcionalmente a Descrição do Canal. Selecione "Confirmar".
- O canal foi criado. Você pode clicar em Iniciar Configuração para começar a configurar sua WABA.
Janela de inscrição embutida
- A Inscrição Embutida começará assim que você clicar em "Iniciar Configuração". Uma janela do Facebook será exibida.
- Você será solicitado a fazer login em sua conta do Facebook existente. Contas novas do Facebook NÃO serão aprovadas para o Facebook Business Manager.
- Depois de fazer login na sua conta do Facebook, selecione "Começar" para conectar sua conta do Facebook à WOZTELL. Em seguida, selecione "Continuar" para compartilhar permissões de conta e faturamento com a WOZTELL.
Criar contas de negócios do Facebook e do WhatsApp
- Crie uma nova Conta de Negócios do Facebook ou selecione uma Conta de Negócios do Facebook existente.
- Depois, crie uma nova Conta do WhatsApp Business ou selecione uma conta existente.
Criar perfil comercial do WhatsApp
- Conclua as configurações do Perfil Comercial do WhatsApp.
Verificar número WABA
- Digite um número de telefone com o código do país para registrar o número no WhatsApp. Certifique-se de que esse número NÃO esteja registrado em nenhuma conta existente do WhatsApp. Em seguida, selecione um Método de Verificação entre Mensagem de Texto ou Chamada Telefônica. Selecione "Próximo".
- Assim que você receber o código de verificação de 6 dígitos via Mensagem de Texto ou Chamada Telefônica, insira o código e selecione "Próximo".
- Assim que o número de telefone for verificado, selecione "Concluir" para finalizar a configuração. Os recursos disponíveis ficarão limitados se sua conta do Facebook Business não estiver verificada.
Implantar número WABA
- Selecione a conta WABA e o número de telefone, depois selecione o país para o local de armazenamento de dados.
- Crie um código de registro de 6 dígitos e clique em "Implantar agora" para implantar o número.
dica
Se a página de implantação a seguir não carregar em 30 segundos, será solicitado que você reinicie o processo de inscrição embutida.
- Quando a implantação for concluída com sucesso, sua "Plataforma" será atualizada.
Status de aprovação
- Após a conclusão do fluxo de inscrição embutida, você pode fazer login no WhatsApp Manager e verificar o status de aprovação do número de telefone.
Atualizar assinatura
Por padrão, todos os novos usuários inscritos têm uma assinatura gratuita na WOZTELL, que permite o uso da plataforma com até 100 usuários ativos mensais (MAU). No entanto, você não poderá enviar nenhuma mensagem ao atingir o limite de MAU.
Para evitar isso, é recomendável atualizar a assinatura imediatamente após configurar sua WABA.
Você pode simplesmente clicar em "Atualizar agora" para ir até a página de "Assinatura".
Alternativamente, você também pode acessar em "Configurações" -> "Faturamento" -> "Assinatura".
- Selecione o plano de assinatura que melhor atende às suas necessidades.
- Preencha e confirme os dados de faturamento.
- Os detalhes do plano de assinatura selecionado serão exibidos.
- Insira as informações de pagamento. Por fim, clique em Assinar para confirmar.
