API MM Lite: Otimize mensagens de marketing no WhatsApp

Guia do Usuário da API LITE de Mensagens de Marketing (API MM Lite)

Bem-vindo ao guia oficial da Marketing Messages Lite API (MM Lite API) da WOZTELL. Aqui você aprenderá a configurar, utilizar e tirar o máximo proveito dessa nova API projetada para melhorar suas campanhas de marketing pelo WhatsApp.

1. O que é a Marketing Message Lite API ou MAPI LITE?

MM Lite API é uma solução especializada da Meta para envio de mensagens de marketing via WhatsApp, com melhorias exclusivas na otimização de entrega, métricas de conversão e visualização no Ads Manager.

Já usa a Cloud API? Então você está a um passo! A MM Lite API reutiliza modelos, formato de mensagens e permissões, permitindo migrar facilmente sem refazer sua integração.

2. Benefícios de usar a Marketing Messages Lite API

É MAIS BARATO enviar mensagens de marketing! Além disso, aqui estão alguns motivos pelos quais sua empresa deve considerar implementar a MM Lite API:

  1. Já dissemos isso, mas vale lembrar: é significativamente mais barato.
  2. Taxas de entrega aprimoradas graças à otimização automática.
  3. Conversão medida em tempo real, com eventos como "adicionar ao carrinho", "checkout" ou "compra".
  4. Modelos reutilizáveis: use os mesmos modelos da Cloud API.
  5. TTL para mensagens de marketing, garantindo entrega dentro de um período determinado.
  6. Otimização criativa automática em imagens.
  7. Métricas avançadas via Ads Manager e Insights API.
  8. Custos competitivos por conversa com opção de entrada gratuita por 72h

Mercado
Preço Marketing - Cloud API
Preço Marketing - Mapi Lite
% de Economia
México
0,0523
0,0498
4,78%
Argentina
 0,0742
0,0706
4,85%
Emirados Árabes
0,0461
0,0430
4,77%


Países / Regiões sem MAPI LITE: Existem restrições em certas regiões devido a políticas locais e regulamentos da Meta.
A MM Lite API não está disponível para empresas no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido,
Japão e Coreia do Sul.

2.1 Como ativar o MAPI LITE 

Entrar na MM Lite API é rápido, fácil e pensado para empresas que já utilizam a Cloud API ou que estão começando com campanhas de marketing no WhatsApp.

Requisitos para começar

Antes de começar, certifique-se de cumprir com o seguinte:

  • Seu WABA deve estar ativo e sem infrações.

  • Não deve ser uma conta do tipo:

    • Business App (Coexistence WABA)

    • On-Behalf-Of (OBO)

  • A disponibilidade no seu país deve estar correta


Reutilize seu número da Cloud API

A MM Lite API não registra novos números. Use o mesmo número que já está ativo na Cloud API.

Cloud API: mensagens de autenticação, serviço, utilidade e mensagens recebidas.

MM Lite API: mensagens de marketing otimizadas.

Opções para conectar seu número do WhatsApp com o MAPI

Existem dois caminhos dependendo de quando você conectar seu número à plataforma do WhatsApp:

Opção 1: Via Embedded Signup

Se você conectar seu número após 4 de junho de 2025 com a WOZTELL, a compatibilidade com a MM Lite API (MAPI) será ativada automaticamente sem necessidade de ação adicional.

Opção 2: Convite do Facebook (antes de 4 de junho de 2025)

Se seu número já estiver conectado antes de 4 de junho de 2025, você receberá um convite por e-mail diretamente do Facebook para completar o registro.


a) Via WhatsApp Manager
Passo 1: Abra o e-mail de convite
Todos os administradores do Business Manager receberão um e-mail com um link de acesso.

Você também pode acessar diretamente aqui:




Passo 2: Complete o processo em Business Settings
Vá até a aba “Solicitações” e aceite a solicitação para a MM Lite API.



2.2 Como enviar mensagens com o MAPI LITE?

Com a MM Lite API, você pode enviar exclusivamente mensagens com modelos de marketing. Para outros tipos de mensagens (serviço, autenticação, utilidade) ou para receber mensagens dos usuários, será necessário usar a Cloud API em paralelo com o mesmo número comercial.

Criar modelos de marketing é igual como sempre. 

Atenção: Quando você criar um novo modelo ou reativar um que não foi usado por mais de 7 dias, espere 10 minutos antes de utilizá-lo para garantir a sincronização com os Anúncios e permitir a medição de conversões.

Características exclusivas da MM Lite API para seus envios massivos no WhatsApp

  1. TTL (Time-to-Live): nova tentativa de entrega durante um período específico.
  2. Otimização criativa automática: melhorias em cabeçalhos de imagem, como cortes ou filtros, para maximizar os cliques.
  3. Compatível com conversões: se você usar URLs com Pixel ou CAPI, poderá rastrear eventos como “adicionar ao carrinho” ou “comprar”.

Recepção de mensagens

A MM Lite API é somente para envio.
Para receber mensagens de clientes, use a Cloud API em paralelo.


2.3 Medir conversões 

Um dos grandes benefícios da MM Lite API é a capacidade de medir conversões reais que ocorrem após um usuário clicar em uma mensagem.

O que você pode medir?


Ao usar links nos seus modelos de marketing, a MM Lite API pode ajudar a rastrear se os usuários:

  1. Adicionam produtos ao carrinho
  2. Iniciam um processo de checkout
  3. Concluem uma compra
  4. Ativam seu aplicativo

Requisitos técnicos

Para habilitar a medição de conversões, você precisa de:

  1. Meta Pixel ou Conversions API (para sites web)
  2. Meta SDK ou App Events API (para apps móveis)

Como funciona?

  1. O sistema cria entidades de campanha vinculadas aos seus modelos.
  2. A Meta rastreia eventos da web ou do app após o clique do usuário.
  3. Você pode visualizar as conversões na interface do Ads Manager ou via Insights API.
Lembre-se: O modelo deve estar sincronizado com os Anúncios (até 10 minutos após sua criação ou reativação).

URLs compatíveis
Sua URL deve permitir que a Meta adicione automaticamente seu parâmetro fbclid.
Se usar encurtadores ou redirecionamentos, certifique-se de que não rompam essa funcionalidade.

Dica: Faça um teste enviando um evento de teste a partir do seu site para verificar a compatibilidade.

2.4 Rastreamento de cliques em eventos

Com a MM Lite API, você pode saber exatamente quando um usuário clica em um botão ou no corpo de uma mensagem de marketing. Essa funcionalidade permite otimizar suas campanhas com base em dados reais de interação.

O que pode ser rastreado?
Cliques no botão de chamada para ação (CTA).
Cliques no corpo da mensagem (se contiver uma URL).

2.5 Visualização de métricas

Com a MM Lite API, você pode analisar o desempenho de suas campanhas de marketing a partir de várias plataformas, obtendo métricas detalhadas sobre envios, leituras, cliques e conversões.

Onde ver as métricas?

Você pode consultar suas métricas a partir de:

  1. Facebook Business Manager
  2. Painel da WOZTELL
  3. Canais de Anúncios (recomendado)

Marketing API (Insights API)


As métricas vistas a partir dos Anúncios são muito mais completas, incluindo ROI, conversões e ativações de app.

Métrica Superfícies de Anúncios Superfícies do WhatsApp
Mensagens enviadas, entregues, lidas ✅ ✅
Total gasto ✅ ✅
Custo por entrega / clique ✅ ✅
Cliques na URL do CTA ✅ ✅
Taxa de cliques (CTR) ✅ ❌
Adicionar ao carrinho, Finalizar compra, Compra (Web/App) ✅* ❌
Ativações do app ✅* ❌

*Disponível para integrações com app/web.


2.6 Preços do MAPI LITE

O modelo de preços da MM Lite API é baseado em conversas, assim como a Cloud API, mas com tarifas mais competitivas para mensagens de marketing.

Como é feita a cobrança?
A cobrança é por conversa de marketing, não por mensagem individual.
Cada conversa tem duração de 24 horas a partir do envio da primeira mensagem.
Somente é possível iniciar conversas de marketing com a MM Lite API.

As conversas de serviço, autenticação ou utilidade continuam sendo gerenciadas pela Cloud API.

Regras de faturamento


Quem inicia a conversa Quem fatura?

MM Lite API                                 Tarifa da MM Lite aplicada ✅

Cloud API                                     Tarifa da Cloud API aplicada

Exemplo:

Se você iniciar uma conversa pela MM Lite e depois enviar mais mensagens pela Cloud API, a cobrança será feita como MM Lite.

Se você iniciar pela Cloud API e depois usar a MM Lite, a cobrança será feita como Cloud API.

Conversas gratuitas: Se o usuário iniciar a conversa por um ponto de entrada gratuito (como um clique em um anúncio ou botão CTA), você poderá enviar mensagens com MM Lite gratuitamente por 72 horas, da mesma forma que na Cloud API.

Vídeo tutorial: Como aceder às mensagens mais económicas com a API Lite

Prefere ver na prática? Neste vídeo mostramos passo a passo como aceder às mensagens de marketing mais económicas disponíveis na plataforma.