• Conta comercial do Instagram
• Perfil do Instagram vinculado a uma página do Facebook
• Acesso de administrador à página do Facebook vinculada
• Acesso permitido às mensagens

Vinculando o perfil do Instagram a uma página do Facebook

1. No aplicativo móvel do Instagram, vá para Perfil, selecione o menu no canto superior direito e depois selecione "Configurações".

Configurações do Instagram

2. Na página "Configurações", selecione "Conta".

Configurações do Instagram

3. Se você ainda não configurou o Perfil Comercial do Instagram, selecione "Mudar para conta profissional".

Conta do Instagram

4. Crie uma conta profissional.

Conta profissional

5. Selecione "Negócios" como categoria.

Selecionar Negócios

6. Você precisará fazer login no Facebook se ainda não o fez. Se já estiver logado, selecione a página do Facebook a ser vinculada a este perfil do Instagram.

Vincular à página do Facebook

Permitindo acesso às mensagens

1. No aplicativo móvel do Instagram, vá para Perfil, selecione o menu no canto superior direito e depois selecione "Configurações".

Configurações do Instagram

2. Na página "Configurações", selecione "Privacidade".

Configurações do Instagram

3. Em "Privacidade", selecione "Mensagens".

Privacidade do Instagram

4. Então, ative a opção "Permitir acesso às mensagens".

Permitir acesso às mensagens do Instagram

Conectando canal do Instagram

1. No WOZTELL, selecione Canais na barra de menu superior.

2. Clique em + Novo canal para criar um novo canal.

Criar novo canal

3. Encontre a integração do Instagram e clique em "Próximo".

Criar canal do Instagram

4. Clique em "Criar canal".

Criar canal do Instagram

5. Digite o nome do canal e a descrição (opcional), depois clique em "Confirmar".

Criar canal do Instagram

6. Em Plataforma, clique em Conectar.

Criar canal do Instagram

7. Uma janela pop-up aparecerá e solicitará que você faça login na sua conta do Facebook.

Login no Facebook

8. Selecione a(s) conta(s) comercial(is) do Instagram que deseja usar com o WOZTELL.

Vincular à conta comercial do Instagram

9. Selecione a(s) página(s) do Facebook que deseja usar com o WOZTELL.

Vincular à página do Facebook

10. Concorde em conceder as seguintes permissões ao WOZTELL.

Conceder acesso ao WOZTELL

11. Quando terminar de vincular o WOZTELL ao Facebook, feche a janela pop-up.

Conectado ao WOZTELL

12. Em Plataforma, selecione uma página do Facebook no menu suspenso e clique em Assinar.

Selecionar e assinar página do Instagram

13. Sua conta WOZTELL foi conectada com sucesso ao WOZTELL.

DICA

Você pode criar um link ig.me e direcionar rapidamente os clientes para sua página do Instagram para envio de mensagens:

ig.me/m/[nome_do_usuario_ig]

Configuração de ice breakers

Ice breakers são os pontos de entrada para um chatbot do Instagram. Você pode configurar no máximo 4 perguntas via Ice breakers.

14. Você pode inserir o conteúdo de texto dos Ice breakers e atribuir um payload a cada um deles.

15. Verifique se você consegue obter o resultado esperado!