Tipos de nós em chatbots: Nodes gerais, globais e transformadores

Bot Builder | Nodo

Tipos de Nó

Um Nó é um conjunto de respostas de mensagem que podem ser acionadas ao seguir um caminho e um gatilho designado. Um chatbot é basicamente uma combinação de nós. Dentro da estrutura de um chatbot, existem três tipos de nó: Nó Geral e Nó Global, Nó Transformer e Nó Transformer Global.

Nó Geral

O Nó utilizado no Gráfico de Nós da Árvore é chamado de Nó Geral ou Nó de Árvore, que pode ser encontrado no espaço de trabalho. Ele é o tipo mais básico de nó.

Nó de Árvore
Nó de Árvore

Nó Global

Um Nó Global é derivado do nó de árvore e é uma resposta de mensagem que pode ser acionada em qualquer lugar dentro do fluxo de conversa. Portanto, os usuários não precisam necessariamente seguir o caminho ou o gatilho designado para receber a mensagem. O nó global é essencial para ações que podem ser realizadas a qualquer momento.

Nó Global
Nó Global

O nó global é frequentemente usado nas seguintes situações:

  1. Você quer configurar diferentes parâmetros de URL que levam ao mesmo destino
  2. Você quer permitir que certos botões sejam clicados repetidamente
  3. Você quer colocar esse botão no menu persistente

Nó Transformer

Nó Transformer é uma categoria de nó, juntamente com o Nó Geral (Nó de Árvore) e o Nó Global.

Diferente de um nó geral, um Nó Transformer não é responsável por enviar uma mensagem ao usuário final. Em vez disso, ele permite que você transforme e modifique o evento de entrada. Após isso, o evento processado pode entrar novamente no nó correspondente e acionar o nó filho.

NOTAS

  1. O nó transformer não se torna um nó mudo mesmo que sua prioridade seja menor ou igual a -10
  2. Se "Redirecionar" estiver ativado em um nó transformer, o evento modificado será passado para o nó redirecionado, em vez de acionar o nó filho.
  3. O gatilho do nó transformer só reage a eventos do nó pai, mas em breve o Nó Transformer Global será suportado.
Nó Transformer
Nó Transformer

Nó Transformer Global

Um Nó Transformer Global é derivado do Nó Transformer. Ele pode ser acionado em qualquer lugar dentro do fluxo de conversa, e o evento processado pode ser passado por redirecionamento para outro nó. Ele oferece mais flexibilidade para aplicar o nó transformer ao fluxo do chatbot.

Nó Transformer Global
Nó Transformer Global

Desenhador de Nós

O Desenhador de Nós é a seção superior localizada logo abaixo da barra de menu principal. Ele funciona como um repositório de todos os seus Nós Globais criados e é possível buscar um nó na caixa de pesquisa à esquerda.

Desenhador de Nós
Desenhador de Nós

Buscar Nó

Dentro do desenhador de nós, você pode buscar todos os nós na caixa de pesquisa pelo nome ou pela descrição dos nós. Quando você clica em um dos nós, o nó será destacado na cor que você escolher, e seus detalhes serão mostrados à direita. Isso ajuda a navegar rapidamente pelos nós quando seu chatbot começa a ficar grande.
Função de Pesquisa
Função de Pesquisa

Criação de Chatbot

Criar Nó

Clique aqui para começar a trabalhar no seu espaço de trabalho.
  1. Clique no botão "+" no canto superior direito. Você pode escolher um tipo de nó para criar.
Criar Nó
Criar Nó
  1. Após clicar no botão, um novo nó será criado e você poderá editar as informações do nó no Inspetor de Nó à direita. Consulte a seção Inspetor de Nó para mais detalhes.
Novo Nó
Novo Nó
  1. Alternativamente, você pode criar um novo nó arrastando uma linha de um nó existente e soltando-a em uma área vazia.
Novo Nó
Novo Nó

Excluir Nó

  1. Para excluir um nó, você pode selecionar o nó e clicar no botão "Excluir" no canto inferior esquerdo.
Excluir Nó
Excluir Nó
2. Quando um nó for excluído, ele também removerá sua conexão com outros nós.
LEMBRETE

Ao fazer isso, você poderá inserir um novo nó entre dois nós existentes.

Excluir Nó
Excluir Nó

Posição Inicial

  1. Quando um nó for criado, ao clicar na etiqueta "Mover Nó" em um nó, você pode arrastar e soltar o nó para ajustar sua posição.
Mover Nó
Mover Nó
  1. Usando o botão "Posição Inicial" no canto inferior esquerdo, você pode redefinir a árvore para sua posição inicial.
Posição Inicial
Posição Inicial

Desconectar Nó

  1. Quando você selecionar o link entre dois nós, pode usar o botão "Excluir" no canto inferior esquerdo para desconectar esses dois nós.
Desconectar Nó
Desconectar Nó
  1. Quando dois nós forem desconectados, eles não poderão mais acionar um ao outro diretamente.
Desconectar Nó
Desconectar Nó

Conectar Nó

  1. Quando dois nós estiverem separados, você pode conectá-los.
Conectar Nó
Conectar Nó
2. Para conectar dois nós, você pode primeiro clicar na cabeça/cauda de um nó e arrastá-lo para outro nó. Quando o pequeno ponto no nó de destino acender em verde, significa que você pode completar a conexão.
Conectar Nó
Conectar Nó
3. Com esse recurso, você pode criar um vínculo de múltiplos nós pais para um nó filho.
Conectar Nó
Conectar Nó
4. No entanto, quando o pequeno ponto no nó de destino acender em vermelho, significa que a conexão não é permitida pela lógica da árvore.
Conectar Nó
Conectar Nó

Preferência de Plataforma

A Preferência de Plataforma será útil se você estiver usando respostas específicas da plataforma no chatbot. O menu suspenso apresentará todas as plataformas disponíveis.

Após escolher uma plataforma, como o Facebook, todas as respostas específicas dessa plataforma podem ser visualizadas no Inspetor de Nó.

Além disso, quando você criar uma nova resposta, a resposta correspondente será pré-selecionada para você de acordo com a preferência de plataforma ativa.

Bloquear Árvore

Para evitar que uma árvore seja editada sem aviso prévio, o Admin ou o Proprietário do App pode bloquear a árvore usando o botão Bloquear Árvore .

Uma vez que a árvore seja bloqueada, ela não poderá ser modificada até ser desbloqueada pelo Admin ou pelo Proprietário do App.


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