O depósito de pré-pagamento no Woztell destina-se a cobrir os custos variáveis potenciais na sua conta, que podem vir de duas fontes principais:

• Conversas no WhatsApp

• Usuários Ativos Mensais (MAUs)

Conversas no WhatsApp

O WhatsApp cobra por conversa, e existem duas formas de uma conversa ser iniciada:

• Iniciada pelo Usuário: O cliente inicia a conversa.

• Iniciada pela Empresa: A empresa inicia a conversa.

Com o Woztell, você tem mensagens ilimitadas gratuitas iniciadas pelo cliente. No entanto, se você iniciar uma conversa fora da janela de 24 horas, essas mensagens serão cobradas com base no país do destinatário e no tipo de template utilizado.

Exemplo com o Plano Growth (2000 conversas enviadas nos EUA):

• Depósito no Início do Mês: $100

• Conversas Iniciadas pela Empresa: 0

• Custo do Template de Marketing: 2.000 × $0.030 = $60

• Depósito no Fim do Mês: $40

Este exemplo mostra como o custo dos templates e das conversas fora da janela de 24 horas pode afetar o saldo do seu depósito.

Mais detalhes sobre a precificação das conversas no WhatsApp podem ser encontrados aqui.

Usuários Ativos Mensais (MAUs)

Com o Woztell, você pode conversar com quantos usuários desejar. No entanto, cada plano inclui um número específico de MAUs, que são os usuários únicos que interagem com sua conta a cada mês:

• Plano Starter: 400 MAUs

• Plano Growth: 1.000 MAUs

• Plano Agency: MAUs ilimitados

Se você exceder o número de MAUs incluídos no seu plano, $0.08 será descontado do saldo do seu depósito para cada MAU adicional.

Exemplo com o Plano Growth (1.500 MAUs no Fim do Mês):

• Depósito no Início do Mês: $100

• Total de MAUs no Mês: 1.500

• Custo do MAU Extra: (1.500 – 1.000) × $0.08 = $40

• Depósito no Fim do Mês: $100 – $40 = $60

Este exemplo mostra como o custo dos MAUs extras pode afetar o saldo do seu depósito dependendo do número de usuários ativos no mês.

Por que o Depósito de Pré-pagamento é Importante?

O depósito de pré-pagamento garante que sua conta não fique sem fundos para cobrir custos adicionais de conversas ou usuários ativos. Graças a este sistema, o Woztell pode manter um serviço contínuo e garantir que todas as cobranças sejam automaticamente gerenciadas.

Onde Posso Verificar o Meu Depósito Disponível?

Para verificar o saldo disponível do seu depósito, basta acessar a Plataforma Woztell e seguir os seguintes passos:

1. Vá para Plataforma Woztell

2. Vá para Configurações

3. Clique em Faturamento

Aqui você pode visualizar os detalhes da sua assinatura e o saldo disponível em tempo real. Acessar Faturamento.

O Depósito Tem Data de Validade?

Não, o depósito não tem data de validade. Após o pagamento inicial, o saldo permanecerá disponível até que você decida recarregá-lo.

Quando o Depósito de Pré-pagamento é Renovado?

O depósito de pré-pagamento é renovado apenas quando você consome 90% do saldo disponível. Se você não utilizou custos variáveis, como conversas no WhatsApp ou usuários ativos adicionais, seu depósito de pré-pagamento permanecerá inalterado.

Este sistema garante que o saldo do seu depósito esteja sempre disponível para cobrir os custos associados a conversas e usuários ativos, sem necessidade de recarregar até que seja necessário.