Primeiro, deves aceder ao canal do Cliq associado ao cliente. Existem apenas 2 opções de comando: /bot -on e /bot -off. Qualquer outra opção não terá efeito e o sistema irá apresentar botões para ligares ou desligares o bot manualmente.

Para pausar o chatbot, escreve /bot -off. Se o bot já estiver pausado, serás notificado e terás a opção de o reativar.

Se tiveres algum bot associado ao Live Chat da plataforma, este será iniciado automaticamente.

Quando quiseres retomar a atividade normal do chatbot, basta escrever /bot -on. Se o bot já estiver ativo, serás informado e verás a opção para o pausares.

Se selecionares um canal de um cliente que não esteja registado como membro na plataforma WOZTELL, o comando mostrará essa informação.