Construtor de Bots | Respostas
Básico
Uma Resposta é a mensagem que seu chatbot enviará aos seus usuários quando eles acionarem este nó. Você pode definir uma ou mais respostas em um único nó. Cada plataforma de mensagens terá seu próprio conjunto de tipos de Tipos de Mensagens suportados.
No Modo de resposta básico, você pode criar respostas facilmente para todas as plataformas, em um ambiente sem código.
Genérico
Por padrão, toda nova resposta usa Plataforma genérica, que são os tipos de mensagens aplicáveis a todas as plataformas de mensagens no WOZTELL.
Os tipos de mensagens Genéricos incluem:
- Texto
- Imagem
- Áudio
- Vídeo
Específico da plataforma
Por outro lado, uma plataforma de mensagens pode ter um conjunto de tipos de mensagens Específicos da plataforma que são exclusivos dessa plataforma.
No modal de resposta, você pode abrir a aba "Aba da Plataforma". Selecione "Adicionar Plataforma" se quiser aplicar uma resposta específica para a plataforma.
Selecione a plataforma relevante no menu suspenso.
A lista de tipos de mensagens suportados pela plataforma selecionada estará disponível para você.
Grupo de localidade
Você pode exibir respostas em diferentes localidades/idiomas configurando grupo(s) de localidade. É fácil duplicar um conjunto de respostas no idioma padrão e traduzir o conteúdo para outro idioma.
- Você precisa primeiro criar um grupo de localidade nas configurações (Consulte aqui para mais detalhes).
- Na resposta, você pode simplesmente criar uma resposta no idioma padrão.
- Abra a "Aba da Plataforma" e selecione "+ Adicionar grupo de localidade".
- Selecione o grupo de localidade correspondente no menu suspenso.
- Agora você está em outro grupo de localidade, então pode inserir a mesma resposta em outro idioma.
- Na "Aba da Plataforma", você pode ver dois grupos de localidade separados sob a mesma resposta.
Variação
Variação permite que você crie variações aleatórias para sua resposta, para que diferentes usuários acionando o mesmo nó possam receber respostas diferentes. As variações são enviadas aleatoriamente e a probabilidade depende da quantidade de variações que você tem. Por exemplo, se você tiver duas variações, a probabilidade de acionar uma delas é 1/2.
- Crie uma nova resposta. Abra a "Aba da Plataforma" e selecione "+ Adicionar variação" sob Padrão.
- Agora você terá duas variações sob a mesma resposta.
Avançado
Uma resposta avançada é uma função Promise. Um objeto de resposta ou um array de objetos de resposta pode ser resolvido pelo callback resolve da função promise. A(s) resposta(s) será(ão) enviada(s) ao usuário. Os detalhes do membro podem ser usados para gerar a(s) resposta(s).
No modal de resposta, você pode alternar para o modo avançado clicando em "Avançado". O "Objeto de Resposta" será apresentado.
Objeto de Resposta
Para manipulações adicionais ou para utilizar a função promise, faça isso na seção "Transformar" na aba "Avançado".
Transformar respostas
Para mais detalhes sobre o conceito e uso avançado de chatbot, você pode visitar aqui.
Preferência de plataforma
No inspetor de nó, apenas uma resposta pode ser exibida na pré-visualização. O seletor de Preferência de Plataforma permite que você visualize as respostas de uma plataforma selecionada.
Preferência de plataforma
- A plataforma padrão é "Genérica". No exemplo abaixo, como as respostas em uso são específicas para plataformas, a pré-visualização está vazia.
Preferência de plataforma
- Por exemplo, selecione "Facebook" como plataforma preferida.
- Após escolher "Facebook", todas as respostas específicas para o Facebook podem ser visualizadas no inspetor de nó.
- Além disso, ao criar uma nova resposta, a resposta correspondente será pré-selecionada para você, de acordo com a preferência ativa de plataforma.
