与其他Zoho CRM模块的集成
标准的WOZTELL与Zoho CRM集成允许您通过Leads和Contacts模块中的按钮启动WhatsApp对话。在接下来的文章中，我们将解释如何在其他Zoho CRM模块中添加按钮。
在配置之前，必须满足以下要求：
1）拥有一个 WOZTELL帐户。
2）安装了标准Zoho CRM集成。
3）在WOZTELL平台中配置了 WhatsApp频道。
4）拥有Zoho CRM超级管理员权限。
5）该集成仅在具有“电话”类型字段的模块中有效。如果没有此类型的字段，则无法使用。
一旦我们满足上述要求，我们可以按照以下步骤进行集成：
1）通过超级管理员账户登录Zoho CRM
2）进入设置部分
4.1) 添加我们想要的名称，例如："WOZTELL WhatsApp Conversation Widget"
4.2) 在Widget类型中选择“按钮”选项
4.3) 在托管选项中选择“外部”选项
4.4) 在基础URL字段中添加以下URL
4.5) 保存Widget配置
5) 现在，我们已经创建了一个新的Widget与WOZTELL集成。接下来要做的是将其添加到所需的模块中
从这里，我们必须遵循以下步骤，将按钮添加到我们想要的所有模块中；
6) 返回到Zoho CRM中的设置部分
7) 在定制部分，访问“模块与字段”
8) 访问我们想要添加按钮的模块，例如“账户”
9) 转到顶部菜单中的“链接和按钮”选项
10) 创建一个新按钮
10.1) 给按钮命名，例如：WhatsApp会话
10.2) 在“您希望将按钮放在哪里？”部分选择“查看页面”选项
10.3) 在“您希望按钮执行什么操作？”部分选择“从“自定义操作”中打开一个Widget”选项
10.4) 从Widget列表中，安装之前创建的Widget
10.5) 选择Widget后，在“哪些个人资料应该看到此按钮？”部分，我们必须选择哪些文件可以访问该按钮。
11) 配置完按钮后，我们将完成集成。
使用新按钮开始WhatsApp对话
安装Widget后，我们可以转到已安装该Widget的模块记录并点击“WhatsApp对话”按钮。
按下按钮后，我们将看到以下界面：
在这里，我们需要通过右上角的下拉菜单“-选择目标电话字段-”，选择存储我们要发送的WhatsApp号码的字段。
在左侧的下拉菜单中，我们需要选择源号码和我们想要发送的模板。
该Widget仅适用于Zoho CRM中的“电话”类型字段。
[可选] 保存与此模块相关的日志
除了启动WhatsApp对话外，我们还可以将所有进出的消息关联到我们按下按钮的记录中。为此，我们必须按照以下步骤操作：
1）访问Zoho CRM设置
2）转到DEVELOPER SPACE部分的API
3）在顶部菜单中访问API名称
4）查找已安装按钮的模块，并复制API Name列的名称。保存此值以供以后使用
5）返回到Zoho CRM设置部分
6）转到定制部分中的“模块与字段”
7）访问Woztell日志模块。
8）访问名为Standard的布局
9）拖动Lookup类型的字段
9.1) 在字段标签字段中粘贴之前复制的API名称（第4步）
9.2) 在Lookup模块中，选择要与日志关联的模块
9.3) 在Related List Title字段中，将其命名为“Woztell日志”
10) 保存字段并保存模块的布局
完成此步骤后，如果我们愿意，可以编辑我们刚刚创建的字段名称。
通过这些步骤，我们已经配置好将进出站消息与我们模块的记录关联起来。