业务可用性

业务可用性 允许企业设置他们的 操作时间 的聊天机器人。在非办公时间， 关闭树 将被激活， 默认树 将被关闭。

业务可用性

您可以在 树设置 中配置 关闭树。基本上，作为机器人创建者，您可以创建一个新的树或编辑现有的树来处理非办公时间。

关闭聊天机器人

如果您希望您的机器人体验无论在工作时间外保持不变，只需关闭业务可用性功能即可。

关闭业务可用性

预期结果

用户将根据聊天机器人操作时间收到不同的响应。

办公时间

非办公时间

设置业务可用性

如果您决定编辑现有的树来处理非办公时间场景。您可以在触发器/操作/响应中应用 this.channel.on 。您可以设置 this.channel.on === false 来指示非办公时间逻辑。
以下是一个转换后的响应示例：

return new Promise((resolve) => {
  let text = "感谢您的联系！\n\n我们正在通知我们的团队成员，他们很快会回复您的查询，Sanuker的某位人员将很快回复，感谢您的耐心等待。"
  if (this.channel.on === false) {
    text = "问候！我们的办公时间是从周一到周五的15:00到18:00（节假日除外）。我们将在办公时间内尽快与您联系。\n\n如果您需要紧急帮助，请致电(852) 1234 5678或发送电子邮件至hello@sanuker.com，以获取我们的24小时技术支持。谢谢！"
  }
  resolve({
    type: "TEXT",
    text,
  })
})

Copy