使用 OpenAI 和 Azure Open AI 配合 WOZTELL 的最佳实践与建议

• 请务必始终妥善保管你的 API Key，切勿在公共场所分享。建议使用额外的安全措施，例如双重身份验证，以保护你在 OpenAI 或 Azure OpenAI 上的账户。

2. 模型优化：

• 请定期检查并调整你的 GPT 助手的配置，以提升性能。这包括根据业务需求和希望自动化的对话类型来定制模型。

3. 持续监控：

• 在每次实施后监控聊天机器人的性能非常关键。评估交互次数和用户满意度，以便调整回复并优化对话流程。

4. 谨慎使用 tokens：

• 避免在每次交互中使用过多的 tokens，因为这可能会影响服务的成本和效率。为每次交互设定合适的上限。

5. 监督 AI 行为：

• 检查聊天机器人生成的回复，确保所提供的信息对用户准确且相关。尽管 AI 功能强大，但仍建议保持持续监督。

6. 模型定期更新：

• OpenAI 和 Azure Open AI 技术在不断发展。请确保始终使用最新版本的扩展，并在必要时调整配置。

7. 使用智能模板：

• 使用已经过测试和优化的聊天机器人模板，以实现更高效的工作流程。根据你业务的常见交互导入最相关的模板，从而减少大量自定义配置的需求。

8. 回复清晰简洁：

• 将聊天机器人的回复设置为清晰易懂。AI 应该提供直接的答案，帮助用户解决问题，而不带来不必要的复杂性。

9. 实施兜底流程：

• 尽可能实施兜底流程，在 AI 无法正确处理请求时，将用户引导至人工客服。

10. 持续反馈：

• 向用户征求反馈，以了解聊天机器人的交互效果如何。此反馈对优化细节和提升整体体验非常宝贵。