启用 WhatsApp Business 账户:虽然可以使用应用版本,但为了扩大规模和实现自动化,建议使用 WhatsApp Business API,这允许高级集成、Meta 批准的模板和自动化功能。
关联 Facebook 页面:必须确保粉丝页面已与将用于广告的 WhatsApp 号码关联。这会验证公司在广告平台上的合法性。
启用广告账户:必须具备有效的支付方式、管理员权限,并且没有限制使用的处罚。
已验证且已关联的 WhatsApp 号码:号码必须在 Meta 商务管理器中验证,并正确关联到粉丝页面和商务管理器。
具备这些前提条件可以避免技术错误,确保广告通过审核,并获得数据可追溯性。
流量:优先考虑点击量,而不保证会话启动。适用于探索阶段。
潜在客户:将 WhatsApp 与即时表单结合使用以捕获数据。
转化:适用于更高级的销售或注册流程,带有事件跟踪。
可以定义日预算或总预算。建议估算每次会话的成本,并通过自动支出规则监控性能。
选择之前关联的粉丝页面。
根据目标选择“已启动的会话”或“链接点击”进行优化。
连接验证过的 WhatsApp 号码(不允许手动输入号码)。
细分应与销售漏斗阶段保持一致。选项包括:
地理位置
兴趣和行为
自定义细分(例如,之前的客户列表)
重要的是检查受众的大小和质量,以避免因无效的展示而导致的高成本。
可以定义一个特定的活动期间,或者使活动持续进行而不做任何时间限制。建议将此设置与促销活动的持续时间或转化窗口对齐。
关键方面:
视觉格式:图片、轮播、短视频。
文本:应该直接且专注于对用户的好处。
WhatsApp 消息模板:用户点击时发送的预填文本。例如:“您好,我想了解更多关于[产品/服务]的信息”。
已启动的会话
每次会话成本
CPC 和 CPM
按位置和设备分布
持续分析有助于对受众、创意和预算进行动态调整。
未验证或错误关联的号码:无法发布广告。
错误的号码分配:将对话引导到错误的团队(例如,支持团队而不是销售团队)。
不平衡的细分:过于广泛(无效流量)或过于狭窄(丧失覆盖面)。
不适合的格式或位置:可能会降低广告的曝光度。
缺少默认的初始消息:导致对话开始时出现摩擦。
响应延迟:降低转化概率。建议使用聊天机器人或自动分配规则。
避免这些错误可以最大化投资并生成高质量的对话,这些对话可以在客户服务或销售策略中扩展。