如何在收到 WhatsApp 的“STOP”消息时自动标记联系人（WOZTELL & Make）
如何在收到 WhatsApp 的“STOP”消息时自动标记联系人（WOZTELL & Make）
本指南解释了如何在收到 WhatsApp 的“STOP”消息时，通过使用 WOZTELL 和 Make 自动标记（选择退出）KlickTipp 中的联系人。
非常适合管理联系人的偏好、自动化选择退出并确保遵守消息法规。
流程概述
您的 Make 场景使用了以下模块：
1. WOZTELL | Unleash WhatsApp – Watch New WhatsApp Message: 监听 WhatsApp 中的传入消息。
2. 路由器: 根据消息内容（"STOP" 或其他）引导工作流。
3. KlickTipp – 添加或更新联系人: 如果收到“STOP”消息，则在 KlickTipp 中标记该联系人。
4. WOZTELL | Unleash WhatsApp – Send WhatsApp Template Message:（回退）对其他传入消息发送常规模板消息。
流程图：
1. 监听 WhatsApp 新消息（WOZTELL）
- 在 Make 中添加 WOZTELL | Unleash WhatsApp – Watch New WhatsApp Message 模块。
- 连接您的 WOZTELL 帐户。
- 配置该模块以监听 WhatsApp 收件箱/频道中的传入消息。
2. 根据消息内容进行路由
- 在 WhatsApp 监听器后添加 路由器 模块。
- 设置过滤器：
- 路由 1（“STOP”消息）: 如果接收到的消息文本是“STOP”，则继续到 KlickTipp 进行标记。
- 路由 2（回退）: 对于其他任何消息，继续发送 WhatsApp 模板消息。
3. 在 KlickTipp 中标记联系人
- 在“STOP”路由上，添加 KlickTipp – 添加或更新联系人 模块。
- 连接您的 KlickTipp 帐户。
- 配置它以使用 WhatsApp 电话号码标记联系人，并为其添加适当的选择退出或“STOP”标签。
- 这确保该联系人在未来的广告活动中被标记为选择退出。
4. 回退: 发送 WhatsApp 模板消息
- 在回退路由中，添加 WOZTELL | Unleash WhatsApp – Send WhatsApp Template Message 模块。
- 连接您的 WOZTELL 帐户。
- 根据需要选择并配置模板消息，用于常规通信。
最佳实践
- 始终尊重选择退出请求，并自动标记以确保合规性和用户信任。
- 使用示例消息测试流程，以确保正确的路由和标记。
- 如有需要，在数据库或表格中记录选择退出事件，供审计使用。
- 使用 Make 的日志和错误处理进行监控和故障排除。
结果
每当联系人通过 WhatsApp 回复“STOP”时：
- 他们将自动在 KlickTipp 中被标记为选择退出。
- 其他消息将继续触发常规的 WhatsApp 模板回复。
非常适合营销自动化、合规性和联系人管理。
下一步
- 为其他选择退出关键字（如“取消订阅”等）扩展。
- 代替常规模板回答，使用人工智能工具可能会更好。
- 通知管理员有关选择退出的事项以供审查。
- 与 CRM 集成，以统一联系人的状态。