快速流程
通过Quick Flows自动化响应并改善您的WhatsApp体验
在本文中，您将学习如何在WOZTELL中安装Quick Flow扩展，创建您的第一个自定义命令，并通过收件箱测试它，轻松自动化WhatsApp响应—无需编码。
什么是Quick Flow，它如何与WOZTELL一起工作？
Quick Flow是WOZTELL生态系统中的一项功能，允许您使用自定义命令发送预定义的WhatsApp对话流程。这些流程可以包含互动按钮和动态变量，为您的客户提供更结构化和互动的体验。
它对于处理客户支持或销售的团队尤其有用，这些团队希望在不构建完整聊天机器人的情况下加快响应速度。
Quick Flows的主要优势
- 无需编码即可实现自动化： 无需编程即可创建结构化互动。
- 节省客户服务时间： 自动回答常见问题或收集信息。
- 更好的响应控制和一致性： 所有代理商都可以使用相同的流程，以确保响应一致。
- 增强用户体验： 通过互动和结构化的对话引导客户。
- 轻松实施和定制： 只需几个步骤即可编辑和调整流程以满足不同的需求。
使用案例
- 发送包含互动选项的产品或服务信息。
- 自动化常见问题，如订单状态或支付方式。
- 直接从收件箱引导用户预约。
- 根据用户类型（支持，销售等）重定向对话。
- 无需手动操作即可触发后续流程。
如何安装和配置Quick Flow
安装扩展
1. 如果您尚未安装Quick Flows扩展，现在可以通过在“市场”面板中搜索它来安装。
2. 找到Quick Flows扩展后，点击“了解更多”。
3. 接下来，点击“获取扩展”，然后在弹出窗口中点击“安装”。
创建新命令
4. 安装扩展后，转到“市场”面板中的“已安装扩展”子面板。
5. 找到您刚刚安装的Quick Flows扩展，并选择它以继续。
6. 此时，将弹出另一个窗口，您可以在其中管理所有已安装的Quick Flows命令（创建、编辑和删除）。要创建新命令，请点击“添加命令”。
7. 现在是时候配置新命令了。以下是每个部分的简要说明：
- 标题: 用于标识Quick Flows中该命令的名称。它应该清晰且能够代表其功能，以便在流程中进行管理和使用。
- 树标识符: 代表该命令所属整个聊天机器人的标识符。它将所有相关的消息和节点组合成一个单一的对话流程。
- 节点复合标识符: 特定节点的标识符，其中包含该命令的消息。此ID有助于在流程结构中定位和引用命令，以确保正确执行。
- 参数： 定义命令行为的参数。它们可以包括动态变量、预定义值或用户输入的数据，这些都影响流程的执行。
重要：
只有当消息包含变量时，您才需要填写“参数”字段。如果消息是静态的，则可以留空此字段。
8. 一旦填写完所有新命令的字段，点击“保存”。
完成！您的新Quick Flows命令已创建。记得负责任地使用您的联系信息。
命令验证与测试
创建新命令后，在使用实际联系人之前，您需要测试它。以下是如何执行检查的简要说明。
1. 保存命令后，转到顶部导航栏中的“收件箱”面板。
2. 选择一个测试联系人（您可以选择自己的号码或测试用户）。选择后，点击自动化图标。
3. 打开选择窗口后，点击Quick Flows。
4. 最后一个弹出窗口将显示所有已创建的Quick Flows命令。要发送测试，只需点击发送图标，然后点击“发送”确认提交。
完成！消息将出现在与所选联系人的对话中。
视频教程：Quick Flow的设置和使用
如果您更喜欢查看实际操作，下面有一个视频，我们将一步步地解释如何安装扩展、创建新命令，并在平台内进行测试。
在此视频中，您将学习：
- 如何从市场安装Quick Flow。
- 如何创建、编辑和删除命令。
- 如何在与实际联系人使用前测试Quick Flow。
最后更新于2025年4月15日