用于回复 Instagram 和 Facebook 评论的聊天机器人
当客户在您的帖子上发表评论时，您还可以为他们创建自动回复。它可以是对他们评论的公开回复，也可以是通过直接消息的回复。
公开评论回复
预期结果
公开评论回复
创建聊天机器人和节点
- 创建一个新的聊天机器人。
创建新聊天机器人
- 创建一个新的聊天机器人节点。该节点将处理发送给客户的自动回复。
创建新节点
- 选择"添加平台"并选择"Instagram"。
IG响应平台
- 创建一个"公开回复"，并填写评论回复的文本内容。点击"保存"。
创建新响应
- 保存聊天机器人节点。
创建新响应
创建全球节点
- 创建一个新的全球节点。客户在您的帖子上发表评论时，这将触发回复消息。
创建新全球节点
- 使用 Instagram评论创建触发器。然后，从下拉列表中选择 Instagram页面ID 和 Instagram媒体ID。
创建新触发器
- 选择"+ 关键字组"，并创建一个用于触发评论回复的关键字。
创建新触发器
- 开启重定向并选择之前创建的聊天机器人节点。最后，点击"保存"以保存节点。
重定向
将聊天机器人添加到频道
- 前往"频道"并选择Instagram频道。选择"平台"和"聊天机器人设置"，将聊天机器人添加到频道并选择新的全球节点。
将聊天机器人添加到频道
私人评论回复
预期结果
在公共故事中提到
在私信中回复
创建聊天机器人和节点
- 创建一个新的聊天机器人。
创建新聊天机器人
- 创建一个新的聊天机器人节点。此节点将处理发送给客户的自动回复。
创建新聊天机器人节点
- 创建一个新的回复，并填写评论回复的文本内容。点击"保存"。
创建新响应
- 保存聊天机器人节点。
保存聊天机器人节点
创建全球节点
- 创建一个新的全球节点。当客户在您的帖子上发表评论时，这将触发回复消息。
创建新全球节点
- 创建一个触发器，使用 Instagram 评论。然后，从下拉列表中选择 Instagram 页面ID 和 Instagram 媒体ID。
创建新触发器
- 选择"+ 关键字组"，并创建一个用于触发评论回复的关键字。
创建新触发器
- 启用重定向并选择您之前创建的聊天机器人节点。最后，点击"保存"以保存节点。
重定向
将聊天机器人添加到频道
- 前往"频道"并选择Instagram频道。选择"平台"和"聊天机器人设置"，将聊天机器人添加到频道并选择新的全球节点。
将聊天机器人添加到频道