WOZTELL平台的网页聊天集成与设置

网页聊天

在频道内,“平台”是你可以管理与网页聊天集成相关的特定设置的地方。

应用网页聊天插件

最常见的用例是在你的网页中以插件形式应用网页聊天,这样访客就能在小型聊天室里启动对话。或者,你也可以提供一个链接,跳转至全屏的聊天机器人页面。

  1. 进入你的网页聊天频道的“平台”。

  2. 你可以找到头部脚本主体脚本,以便将它们应用到网页。

网页聊天头部脚本
网页聊天主体脚本
  1. 此外,你可以从“测试你的机器人”中复制链接,并在全屏页面上体验你的网页聊天。
网页聊天测试链接


自定义界面

网页聊天集成允许你以多种方式自定义聊天室界面。你可以在平台页面底部区域控制这些设置。

网页聊天设置


企业信息

  1. 在你的网页聊天频道的“平台”页面,向下滚动到底部区域。

  2. 企业信息”页面允许你填写并展示你的企业基本信息。

企业信息字段描述
徽标聊天室顶部徽标的图片URL。
机器人代理头像机器人代理图标的图片URL。
名称聊天机器人的名称。
法定名称企业的法定名称。
关于企业描述。
地址企业地址。
联系电话企业联系电话。
电子邮箱企业电子邮箱。
网页聊天企业信息
  1. 在预览中,你可以点击聊天机器人图标来查看企业信息页面。
网页聊天企业信息预览


偏好设置

  1. 偏好设置中,你可以启用/禁用机器人代理图标并更改聊天室的主题颜色。
提示
注意

禁用显示代理人资料后,输入的“机器人代理头像”图片URL将被忽略。请注意,如果没有“机器人代理头像”,主徽标将始终作为机器人代理图标的备用图标。


网页聊天偏好设置
  1. 除了预设的主题颜色,你还可以自定义任意其他颜色。
网页聊天自定义主题


破冰问题

  1. 在你的网页聊天频道的“平台”页面,向下滚动到底部区域。

  2. 破冰问题”为首次访问者提供启动对话的选项。破冰问题的文本将以气泡形式展示,仅首次访问聊天室的访客可见。

网页聊天破冰问题
  1. 破冰问题标签页下,选择“+ 添加问题”。
网页聊天破冰问题
  1. 输入文本和触发对应对话流程的负载。
网页聊天破冰问题


持久菜单

  1. 在你的网页聊天频道的“平台”页面,向下滚动到底部区域。

  2. 持久菜单”提供一组可随时触发的选项。点击聊天室左下角的按钮即可显示菜单。

网页聊天持久菜单
  1. 持久菜单标签页下,选择“+ 添加按钮”。
网页聊天持久菜单
  1. 通过填写所需信息创建持久菜单按钮。
按钮类型描述
回调按钮 (Postback)用于触发对话树中其他节点的负载。
URL 按钮重定向用户至指定网站的链接。
网页聊天持久菜单


语言组

  1. 在你的网页聊天频道的“平台”页面,向下滚动到底部区域。

  2. 语言组”允许你为网页聊天创建多种语言设置。

网页聊天语言组设置
  1. 语言组标签页中,默认语言Default始终存在,你可以为该语言组分配语言设置
网页聊天语言组设置
  1. 选择“+ 语言组”来创建另一个语言组。
网页聊天语言组设置
  1. 因此,聊天室中将有新的语言选项可用。
提示
注意

我们将在2.1节中进一步探讨多语言设置。


网页聊天语言组设置