聊天机器人 Facebook Messenger 线程控制传递
介绍
Facebook Messenger 支持一种名为 接管协议会话控制的功能，允许您将对线程的控制权转交给另一个应用程序。
最常见的用例是将当前的对话转交给 收件箱系统 ，该系统位于 Meta Business Suite内。这样，您的代理可以在收件箱中处理该线程。
预期结果
最终用户可以请求并触发 线程接管。
代理在 Meta 收件箱中收到通知，并可以在实时聊天中回复。
最终，代理可以选择"移动到已完成"来结束该线程。
注意
一旦线程被接管，聊天机器人将被禁用。代理必须将线程移动到"已完成"，才能重新激活聊天机器人。
应用线程接管控制
创建一个通用节点
- 首先，在您的聊天机器人中创建一个新节点，用于传递线程控制。
创建一个响应
- 在新节点中，创建一个响应以指示线程的交接。
创建“传递线程控制”操作
- 添加一个 后操作，然后选择"Facebook传递线程控制"。
注意
一旦线程被传递，聊天机器人将被禁用。如果在响应之前执行该操作，响应将不会被传递。
- 选择相应的 Facebook页面 并输入 目标Facebook应用ID"
注意
请输入以下之一 目标Facebook应用ID:
- Facebook页面收件箱:
263902037430900 - Instagram收件箱:
1217981644879628
创建全局节点并触发
- 创建一个全局节点来触发线程控制传递。
- 在本示例中，我们应用一个关键词触发器。
- 启用"重定向"并指向"传递线程控制"节点。
- 最后，将聊天机器人添加到您的Facebook频道并开始测试。