创建您的第一个聊天机器人
要创建你自己的聊天机器人，请按照以下步骤操作：
点击 Chatbot > 创建聊天机器人 。
为机器人指定一个名称。
点击 保存 。
现在你将看到一个空白的工作区。
平台选择
在初始设置中，选择聊天机器人将部署的平台至关重要。本示例中我们选择 WhatsApp Cloud。
要开始，请点击带有 + 符号的蓝色圆圈。
第一步是配置一个 通用节点 来定义第一条消息。
在 基本信息 中输入节点的名称。
向下滚动到 回应 ，然后选择 新回应 。
为回应指定一个名称。
在“文本”下拉菜单中，选择你想配置的回应类型。
向下滚动到 回应 ，然后选择 新回应 。
为回应指定一个名称。
在“文本”下拉菜单中，选择你想配置的回应类型。
聊天机器人中的按钮配置
当我们在自动化平台或聊天机器人中添加按钮时，配置两个关键元素至关重要：
按钮标题
● 这是用户在界面上看到的文字。
● 它应清晰、简洁且易于理解，因为它代表用户点击后将执行的操作。
示例：如果按钮用于确认预约，标题可以是“确认预约”。
负载（Payload）
● 这是与按钮相关联的隐藏值。
● 它充当平台使用的内部“键”或“代码”，用于在用户点击按钮时执行特定操作。
● 用户看不到这个值，但它对于定义对话或自动流程的进行方式至关重要。
在左侧我们可以预览创建的消息。检查完毕后点击保存。然后关闭弹窗并再次点击保存。
创建新的通用节点
接下来，我们将创建一个新的通用节点，以继续我们的聊天机器人流程。
这个第二个回应应该根据用户选择的按钮触发。因此，在这个节点中，我们需要完成以下操作：
● 节点名称 ：分配一个合适的名称。
● 触发器 ：配置触发器，也就是告诉系统该如何激活这个回应。
配置触发器
我们必须为触发器插入一个名称，并在资源模板下拉菜单中选择合适的选项。以下是我们可以使用的触发器类型说明：
在我们的案例中，我们将使用 关键词 / 负载 触发器，因为用户会通过点击按钮来激活下一步操作。
插入负载名称后按回车生成关键词，然后点击保存。
向下滚动到回应部分，编写我们的回应并点击保存。然后关闭弹窗并再次点击保存，以完成节点的创建。
当前我们位于名为 “chatbots” 的节点中。如果我们从这里配置一个新的通用节点，它将成为聊天机器人流程的下一步。
然而，在我们的示例中，我们为客户提供了三个选项。
为了开始分支我们的聊天机器人流程，我们需要返回到 “第一条消息” 节点，从那里创建一个新的通用节点。
在这个新节点中，我们再次配置名称、触发器和回应，以继续流程。
我们已经配置了用户将要遵循的对话流程。现在我们需要配置全局节点，也就是告诉系统这个聊天机器人应如何被激活。
为此，我们点击“+ 全局节点”，并为我们的全局节点指定一个名称。关于优先级，我们建议全局节点的优先级至少设置为 5。
接下来，我们配置触发器。在我们的示例中，我们选择“预定义触发器”，并勾选“任何用户输入”。这样，聊天机器人将在任何用户互动时被激活。
现在我们需要告诉系统，在节点被激活后应该执行什么操作。为此，我们向下滚动并启用“重定向”选项，以指示系统激活后应将用户引导至何处。
我们选择正在配置的聊天机器人的名称，并在“节点”字段中选择“第一条消息”。这样我们就能将客户引导回流程的起点。